相關單位，儘可能的避免出現一切的問題。所以說，今天這個業務能夠順利完成，感覺確實像是心裡懸著的一塊石頭終於可以落地了。

接下來，我稍作調整，休息一下，然後準備以更飽滿的熱情投入到下一個登記業務之中去。

這時，科長在登記視窗裡面巡視，恰巧走到我的身邊，笑容可掬的對我說：“那個跨區域房屋互換的業務辦完了？”

我笑著說確實辦完了。

科長意味深長的笑了起來，邊笑邊說道：“行啊，這種業務不經常有，你能遇到，也是對你的一種歷練啊。把這次的收繳要件和收件流程自己記錄一下，等以後其他同事在遇到這種業務，我就讓他來找你，你來指導他們辦理類似房屋互換的業務。”

我點頭稱是，同時告訴科長，我其實剛才已經把這個房屋互換的登記要件以及登記流程都記錄在我的電腦上了。

科長聽後露出了欣慰的笑容，然後繼續對我說道：“隔壁城市那邊的負責人和我說了，如果說他們那邊辦理那一半的房屋互換登記時遇到什麼問題時，我讓他們透過咱們的諮詢臺轉接給你來回答。”

我笑著說保證完成領導交給的任務。

科長見我一副嬉皮笑臉的樣子，索性也用略帶調侃的語氣說道：“聽同事們說，你想要得一幅錦旗都有點魔怔了，你這次好好的配合隔壁城市那邊辦理業務，估計這次人家申請人一高興，就來給你送個錦旗了。”

我的表情馬上就變成哭笑不得的那般的窘迫，撓撓頭，然後尷尬的說道：“科長，我這種錦旗絕緣體質的人，註定和它無緣了，您就別拿我尋開心了。”

科長聽完我的答覆後笑而不語，剛要轉身離開我這裡，突然間又想起來了什麼事，然後轉身對我說道：“對了，諮詢臺有位同事明天有事歇班，明天你就不用在視窗收件了，去諮詢臺代班一天。”

我下意識的答應之後，科長就離開了我這邊去其他收件視窗處巡視了。

確實，現在已經到年根底下了，家家戶戶都開始忙年了，諮詢臺的這位同事在這個時候請假，也算是人之常情吧。

不過，自打去年下半年正式被固定分配到視窗進行收件業務之後，我還真是沒有嘗試過去辦理與視窗收件無關的工作。而且諮詢臺這個工作，也是自從我來到不動產登記中心工作以來，從未涉足過的一個領域，明天要去這裡代班一天，嘴上不說，心裡還是有一點忐忑不安。

第二天早上，我吃過早餐之後，我早早的就來到了諮詢臺，準備開啟我在諮詢臺一天的代班之旅。

當然，我早來的目的，也是為了想向另外一位諮詢臺的同事“取取經”，瞭解一下諮詢臺具體的工作流程，以及諮詢臺具體有哪些值得注意的點。

我到達諮詢臺大約五分鐘之後，諮詢臺另一位和我搭班的同事也來了。互相問候之後，我問出了內心裡想要詢問的問題。

同事略加思索，便如數家珍的給我講了起來。我這才知道原來諮詢臺有那麼多的工作要做。

第一項，現在我們的所有業務都是在微信公眾號上進行預約的，申請人來辦業務，需要由諮詢臺對其進行核驗，預約資訊，與前來辦理的業務一致，方可為其發放辦件號。

第二項，“諮詢臺”這三個字，顧名思義，就是專門進行業務諮詢的櫃檯，所以在不動產登記大廳裡，這裡也是專門為廣大前來我中心的群眾答疑解惑的地方。

第三項，與第二項類似的情況，就是諮詢臺不僅僅需要解答現場的諮詢問題，對於那些無法來到現場的群眾來說，諮詢電話是唯一諮詢的方式。而在我們登記中心，解答諮詢電話，也是由諮詢臺來負責。

第四項，那就是群眾在登記中遇到什麼問題，可以向諮詢臺進行反饋，由諮詢臺幫忙解決，如果說解決不了就由諮詢臺代為聯絡領導來解決問題。

第五項，那就是諮詢臺需要時刻注意登記大廳裡的風吹草動。例如大廳裡發生打鬧、或者發生有人昏倒的情況，都需要諮詢臺及時通報。

聽了搭班同事講解的這些業務，我感覺自己頭都有些大了，這麼多項的業務，夠我消化一陣子了。

但是，沒人給我消化這些業務的時間，因為早上八點二十到了，預約今天上午業務的辦件群眾已經蜂擁而至，如同潮水一般的湧進了登記大廳。

保安師傅們開始維持秩序，示意讓每組申請人排出一個代表，再我們諮詢臺前面排起一組長隊，由我和搭班同事分別進行稽核。我需要簡單核對申請人提供