部活動，打好我們的親情牌，與客戶建立良好的互動關係……”

“童經理你能詳細的說說，你所謂的投入小回報大的具體活動嗎？”童語的話再次被人打斷，並且提出疑問的人在“投入小回報大”的上面加了重複的重音。

再次打斷童語話的依然是尚玲，她對童語籠統模糊的概述聽得極不舒服，好聽的話誰不會說，可是實效呢？中天公司歷來都把重點放在銷售部的銷售工作上，現在剛剛起步的售後部還沒有做出什麼成績，就要與她搶分這有限的活動經費，這讓她頗為不滿。

童語再次推了下那副新買的黑框眼鏡，淡粉的柔唇篤定的彎起，“我們可以借鑑和參考的活動有很多，例如為新老客戶舉辦汽車維修保養方面的知識講座，根據季節的特點開展客戶喜歡的體育競技專案。對於前者我們售後部的技師是現成的授課人選，教室設在店裡不用外借，在課後會跟進式的展開一些現場操練指導，但也不會耗費多少人力物力。而後者我們中天公司寬廣的廠區裡就有閒置的足球和籃球場地，公司的員工活動室裡還有乒乓球和檯球設施，至於在活動結束時，贈送給客戶的獎品和禮品，我想這與客戶幫我們所做的宣傳比起來已是物超所值。”

17悠悠我心

會議室裡一片寂靜，顯然大家都認同了童語的想法，先前反對的尚玲此時也是無話可說。

蘇逸點了點頭，做了最後的總結，“童經理和喬經理的想法都很不錯，你們今天就配合企劃部把你們的設想都行成可行性報告，並附上詳細的資料說明，明早我要看到報告，如果可以兩個部門的活動我們會同時進行並列開展。”

“你們誰還有不同的看法？”

蘇逸的眸光在會議室裡掃視，各部門的經理都用自己的沉默告訴他，他們都沒有想法。最後蘇逸站了起來，“那好，既然大家都沒有意見那今天的會就開到這裡。”

“童經理，你一會兒到我辦公室來一趟。”蘇逸說完率先走出會議室。

望著蘇逸的背影消失，大家才開始竊竊私語，尚玲望著對面的童語，無奈的掀起紅唇，“童經理做為同事我不能不提醒你，建立車友俱樂部固然是好事，但是以我們店目前的運營情況來看，並不能為客戶充分提供實質性的服務，因而你很難實現俱樂部的功能作用，很可能忙到最後形同虛設，反而讓客戶對我們現代店失去信心。”

“謝謝尚經理的提醒，我會考慮的。”童語回以微笑。

尚玲深深地看了她一眼，拿起自己的會議資料起身離開，依舊是她的一貫風格，不鹹不淡，不冷不熱。

童語到蘇逸辦公室時，蘇逸正站在書櫃前翻找著什麼，他示意童語先坐下，手上雖忙著，嘴裡說的話卻還是有條不紊。

“童經理，經過我和總公司商議決定第一批去北京現代培訓的人員由你帶隊，你儘快上報售後部這次培訓人員的名單，另外在擬定名單的時候，你最好考慮到不影響售後部的日常工作，培訓的人員也要具有一定的穩定性。”

童語認同的點頭，“我下午就給你上報人員名單。”

蘇逸終於找到他需要的資料，他轉身回到辦公桌前直接把資料遞給了童語，“這是其它城市這幾年建立車友俱樂部的資料，其中有不少成功的範例，你可以拿回去參考一下。”

童語望著手裡的資料有些感動，她很慶幸自己有這樣一位好上司，他尊重每一位員工的想法，給你足夠的空間讓你去發揮，就像現在這樣，給你最有力的支援和幫助。

蘇逸望著沉默不語的童語，溫和的勸慰：“童經理，部門之間有不同的意見是好事，處理得當就會把阻力變為動力，在我的認知裡售後部和銷售部是同等的重要。”

蘇逸對自己曾帶過的團隊都會有兩個必備的要求，就是高度的凝聚力和必勝的自信心，在他看來這才是走向成功的必要因素。

“我明白，蘇經理你放心，我會全力配合喬經理的工作。”童語難得的笑了，一抹自信油然而生。

“蘇經理沒有什麼事我先回去了。”童語適時的告辭，不再打擾領導工作。

蘇逸點頭，他望著童語的背影舒展欣慰的笑容，他喜歡這樣的員工，低調努力、不驕不躁、聰慧得體。

蘇逸下午去了建設區拜訪客戶，同城下屬樺縣的某機關單位近期有購車意向，並對北京現代的伊蘭特很是關注，曾在電話裡與蘇逸接洽過。

蘇逸聽聞此客戶這幾日正在同城參加政府會議，便在下午抽出時間親自去其下榻的酒店拜訪，