抬頭說道：“好，我承認。我是跟阿鵬一起打了馬老闆。我並沒想讓阿鵬替我承擔責任……”

湯豆豆愣在了前面，轉過身來的目光充滿疑問：“你打了馬老闆？那天晚上……你也打了馬老闆？”

潘玉龍：“對，我打了他。”

湯豆豆：“你跟阿鵬一起？”

潘玉龍：“對！”

湯豆豆：“你也會動手打人？為什麼？”

潘玉龍：“因為那個馬老闆對你不懷好意！”

湯豆豆看著潘玉龍，突然走過來一下把他抱住。潘玉龍被抱得一時摸不著頭腦，但湯豆豆的臉上，卻分明重新綻開了甜蜜的笑容。

萬乘大酒店會議室　白天

會議室內正在召開總經理辦公會，總經理、駐店經理和各部門的總監圍坐在一張寬大的會議桌前。一位秘書對總經理的發言做著記錄。

總經理：“……上個月的經營指標雖然完成了計劃數，但是上個月的人均創利和客房平均收益率這兩項重要指標卻接近了歷史的最低水平。昨天董事會財務已經就此提出了口頭關切，我們這幾天還要向董事會提交書面報告做出詳細的解釋。希望所有營收部門要特別注意每一單生意，平均房價和出租率的關係要妥善協調好。最後，請銷售部再通報一下近期重要的接待活動。”

銷售部經理隨後奉命發言：“近期飯店的重要活動不多，但有兩批客人請各部門務必重視。一個是德國漢森公司的董事會會議，大概用房三十間左右，這批客人用餐和其他消費都是自費的，平均消費肯定比較高，對服務的要求也會比較高。還有就是下週韓國時代公司現任董事局主席，也就是時代公司的現任董事長要來銀海。前幾次我們成功地接待了韓國時代公司的商務代表團和執行總裁，時代的銀海分公司對這些接待安排一直都有好評，這一次是接待他們最大的老闆，所以絕對不可以出錯。近一兩天我們會把接待要求和注意事項的書面通知發到各部門去，各部門如果覺得有什麼需要協調的，請儘早跟我們銷售部聯絡……”

總經理插話：“這一次時代公司的董事長可能要長住一段時間，所以客務部一定要選好貼身管家。這個貼身管家的業務水平、形象氣質和服務意識，都要選最好的。”

客務總監應聲答道：“銷售部已經跟我們打了招呼，我們已經選定了一個人，這個人叫楊益德，是銀海旅遊服務中專畢業的，從客房服務員幹起，做過領班，已經有九年的工齡，做貼身管家也有三年了。做以前拿到了旅遊飯店業協會的貼身管家培訓班的畢業證書，去年又到香港君悅酒店受訓了半年，經驗和技能應該都沒問題。”

總經理：“啊，是去年到香港君悅受訓的那一批呀。”

客務總監：“對。”

總經理點了點頭：“好。”

萬乘大酒店行政俱樂部　白天

客務總監、佟家彥、新選定的貼身管家楊益德和兩位管家部的主管正在這裡開會，研究對時代公司董事長的服務方案。潘玉龍端進幾瓶礦泉水來，他一邊為頭頭們倒水，一邊無意地聽著佟家彥的發言。

佟家彥：“前廳部把時代公司董事長的房間排出來了，是2801房。客人的早餐根據銷售部的說法，估計一般會在房間內吃。房間內派送的報紙除了韓文報紙之外，還要派一份英文報紙。鮮花和植物都安排在客人入店當天提前進房……”

客務總監插話說：“你們要和綠化科提前把花選好，把花和植物按照需要擺放的位置提前選好。”

眾人點頭。

楊益德一邊做著記錄，一邊問道：“客人的洗衣服務怎麼處理？”

客務總監：“無論客人是否要求加快，一律按快件處理。”他說完停頓了一下，又繼續說道：“這次任務我們的分工就這樣定了。這是客人第一次來，對這個客人的習慣我們還都不太熟悉，所以必須格外小心。過一兩天時代銀海公司可能會派人來，具體和我們商談接待的方案。你們要把方案准備得充分一點。”

眾人稱是。

渝城杜盛元公館內　白天

盛元集團董事長杜盛元家的書房內，一臺錄音機正在播放著《真實》的樂曲。杜盛元仰在一張英式的沙發裡，雙眼微閉似乎睡去。

杜家七十多歲的老保姆李阿姨端著杜盛元的茶杯從門外進來，她把茶杯放在沙發旁邊的茶几上，輕輕叫了一聲：

“杜總。”

杜盛元一動不動。李阿姨俯身下來，又輕喚了一聲：“杜總……”