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對於夾生飯產品市場也是如此。

這種情況下的夾生飯產品大部分不是水太多了就是水太少而與火關係不是很大。換句話說，往往就是總部的產品規劃層面出了大的問題，或者是定位，或者是概念，或者是產品品質……因此，在這種情況下，對於企業來說，一是真正界定好問題，二是隨時準備承受失敗的可能及時間換空間的承受。在這種情況下，企業就是要做到不打棍子不挨板子，一步一個腳印地找問題解決問題。

這種拯救之道，對於夾生飯產品來說，就是大改甚至是顛覆性的改。但是，一旦改到位了，這種夾生飯產品在市場的爆發力是不可估量的。如奇瑞的王牌車型——風雲，經過風乾水煮後，一路奔來，變成了旗雲，定位也提高了，價效比更優了，競爭力也更強了；又如華潤雪花的雪花啤酒，從某種程度上就是瀋陽雪花的風乾水煮版夾生飯。

因此，夾生飯不要緊，重要的知道夾生飯夾到了什麼程度？是放棄型的還是拯救型的？而對於可以拯救的夾生飯產品，最要緊的是要知道真正吃飯的人想吃什麼樣的飯和自己已做成了什麼樣的飯還可以做成或改成什麼樣的飯，這才是頂頂重要的，也才真正是產品的上市之道！　。。

熱產品：讓市場不再冷（6）

品牌就是讓消費者在購買決策時變得很容易和可持續。在這個寒冷的冬天裡，品牌的硬傳播已越來越遭遇挑戰。如果說品牌硬傳播是棉襖或羽絨服的話，那麼軟傳播則保冷內衣，質好料少保暖效果佳，這樣，才能真正過冬無憂。

軟傳播：過冬的保暖內衣

在品牌形象傳播過程中，傳播效果很大程度上取決於社會公眾對資訊的吸納和理解。在“硬傳播”下，各種媒介如果長時間、大劑量地說服、灌輸，容易造成受眾的逆反心理。特別是，當傳播者有意識有步驟地企圖強迫物件接受某些不能同意的原則時，隨著說服活動的強化，物件自己會對這些原則感到越來越不能接受，因而也就越來越加強他們對這些原則的否定態度。在“硬傳播”下，逆反心理的普遍存在將直接影響品牌形象傳播的效果。另據心理學的研究表明，社會公眾會根據自己的需要、興趣、知識、價值觀、經驗、習慣等，對資訊進行選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶。然而，當前存在的問題是，品牌形象傳播以一種“硬”的態勢向社會公眾發起猛攻，不注重社會公眾的選擇性心理機制，難以滿足受眾的資訊需求。

品牌傳播的兩個維度

品牌形象傳播的基本模式為：品牌行為＋對品牌行為的解釋=品牌形象傳播。需要指出的是，品牌形象傳播中這兩個維度是同時並舉的，兩者不能割裂開來。

品牌形象傳播的第一個維度——品牌行為。作為品牌行為的實施者——品牌本身就是媒介，其行為的實施過程其實就是形象的傳播過程。品牌作為一種較特殊的實體，集資訊生產者、把關人、釋出者多重角色為一體，其本身的張力得到擴充套件。因此，良好品牌形象的塑造很大程度上體現在品牌行為本身上。品牌績效的好壞、行政能力的強弱、品牌職能履行的好差等，這些都將直接影響品牌形象的好壞。正如阿瑟·W·佩奇公關原則所強調的“公眾對一個組織的感知和認識90％取決於其所作所為，10％取決於其所言所說”。也就是說，品牌形象首先是從“行”上體現出來的，而不是光靠“言”。因此，強盛的國家實力、廉潔高效的品牌、成熟穩健的體制等都將會使品牌形象傳播“水到渠成”，事半功倍。從某種意義上講，品牌行為過程就是品牌塑造和構建自身形象的過程，在這裡，品牌同時充當了傳者和媒介的雙重角色。

品牌形象傳播的第二個維度——對品牌行為的解釋。傳播媒介透過對品牌行為的解釋告知社會公眾品牌“正在做什麼事”、“將要做什麼事”和“已經做了什麼事”以及“做事”的目的和意義，以期得到社會公眾的理解和支援並樹立良好的品牌形象。從某種意義上講，傳播媒介對品牌行為的“解釋”，有利於促進品牌與社會公眾的溝通，培養社會公眾對品牌行為的認同感。按照李普曼的觀點，在大眾傳媒高度發達的現代社會，人們的行為與三種意義上的“現實”發生著密切的聯絡：一是實際上存在的“客觀現實”，二是傳播媒介有選擇地提示的“象徵性現實”（即擬態環境），三是人們在自己頭腦中描繪的“關於外部世界的影象”，即“主觀現實”。在媒介社會，人們對客現現實的認識在很大程度上需要經過媒介提示的“象徵性現實”的中介。