營銷計劃界定了市場，描述了怎樣把產品或服務引入市場中。

經營計劃

經營計劃討論你的企業計劃，特別是你的營銷計劃將怎樣付諸實施。它是不談論錢的部分（談論錢是財務計劃的優勢）。儘管營銷計劃主要包括幾個策略（同廣告計劃一樣），但是經營計劃包括更多的策略。對於在家裡從事寫作這類企業，經營計劃可能是簡單的；但對於要求有大量員工加工的企業，經營計劃就可能是詳細與具體的。

經營計劃說明你的企業將怎樣運作，以便實現營銷計劃。它包括區位計劃、生產計劃和人力資源計劃。

在建立企業與經營企業時，要做出很多關鍵的策略決策。這些決策分為三類：區位、生產和人力資源策略（見表10…2）。

表10…2 經營計劃的構成

區位計劃—　市場的接近度—　可見性—　成本生產計劃—　生產過程—　服務過程—　外包—　供應商—　送貨—　成本人力資源計劃—　多少幫助—　何種幫助—　什麼時候——一天或一年中的什麼時間—　專業服務和其他服務

區位計劃 在前文論述不動產時，你就知道了這樣一種觀念：必須定位於合適的客戶所在的區位。如果你銷售水上運動裝置和器材，那麼定位於水域的附近，或者定位於到水域的路上就可能是一種好創意。挑選合適的區位是一種藝術和科學，要求在接近市場、可見性及成本之間進行權衡。

區位決策也可能取決於市場接近度以外的其他因素，成本與生產因素也可能是重要的。成本因素包括獲得區位所發生的一切費用，例如，獲得區位、稅收、運輸和勞動力方面的費用。生產因素包括勞動與其他主要投入品的可用性。例如，在阿拉斯加州建立一家鮮汁飲料公司就可能是不明智的。

最好的區位通常都是最昂貴的。對創業者而言，選擇適合你縫隙的區位可能是重要的，而這個區位不必是一個靠近客流量較大的旅遊區的地方。你必須考慮的是：（1）區位對你企業的成功是多麼重要；（2）為得到一個較好的區位，你願意支付多少錢。做出決策，要求掌握從普通常識到企業諮詢人員所做的區位研究這些資料。小企業管理局提供幫助做區位計劃的資源，如果你想做特許經營，很多授予特許者會提供廣泛的幫助，他們也可能做區位研究以決定某一地區的市場規模和可見性。

第9章 你會不斷宣傳自己的企業嗎（10）

要記住的另一件事情是，區位不總是實實在在的不動產。網路企業需要在適當的地區、適當的入口定位，並與合適的網站連結。這也會花錢，這也可能建成或毀壞一家縫隙網路公司。儘管這一創意與營銷計劃——宣傳、促銷和廣告有所交叉，但它是相當重要的，這一點需要在這裡強調一下。

不要忽視共用區位（Co…location）的影響力。你能夠從大企業那裡瞭解這一點。例如，像聯合多尼公司（Allied　Doniq）這樣的大企業，它的巴斯金…羅賓斯店是與賽百味三明治商店共享區位的。你能讓自己的企業與另一家企業以一種明確的方式共用區位嗎？也許你能把時髦的果汁店開在滑雪場和衝浪館的後面，或者租用探險旅遊公司的房子開辦較大的野營裝置店。

不要忽視共用區位的影響力。

生產計劃 生產計劃方面的變化，主要取決於你的縫隙產品是什麼。如果產品是技術上覆雜的實物產品，那麼你就必須確定產品將在哪裡生產、怎樣生產以及生產多少。對於服務而言，在營銷計劃中確定的“特色”必須被轉換成工藝和生產需要。怎樣提供服務？客戶是何種人？有多少？要求何種通訊和資料系統來確定客戶的需要得到了滿足？生產計劃也包括貨源計劃，你是買配送的成品還是傳送製作的產品？你從哪裡得到產品或原材料？供應商是誰？交貨週期有多長？價格與條款怎樣？你需要外包生產或配送嗎？外包給誰？在開始之前明確這些問題是一個好主意。順便說一下，如果你要建立一家企業並與幾個供應商交談，那麼你可能得到一些財務幫助（如折扣），或得到對營銷計劃至關重要的資訊或資源（“……很高興你建立了這家企業。我們獲得了對這種服務的各種各樣的需求，我們正好不能提供這種服務……”）。當你與供應商交談時，有趣的事情發生了。他們中的一些人，甚至可能想把企業的一部分賣給你，授予你特許權或特許經營權，或者為你提供客戶資訊，這就是使你得以領先的一種方式！

假定你的縫隙企業配送食品，那麼產品計劃必須包括