工作經驗的優秀工程師或會計師，其價值相當於5萬美元的直接投資的說法。當然，這個數字純屬猜測。但是，即使實際數字沒有這麼大，仍然足以證實，雖然企業對管理者的投資從來沒有顯現在賬面上，卻超過企業對於其他任何資源的投資。因此企業管理者必須充分利用這筆投資。

第2章　管理層的職責（5）

因此，管理“管理者”也就是運用資源來打造企業，使資源能充分發揮生產力。而管理是如此複雜而多面，即使在很小的企業中，如何管理“管理者”都是非常重要而複雜的任務。

管理員工和工作

管理的最後一項職能是管理員工與工作。工作必須有效執行，而工作必須由員工來完成——從純粹的非技術性員工到藝術家、從推車的工人到執行副總裁都是企業員工。這意味著要對工作進行組織，使之成為最適合人類的工作；對員工進行組織，使得員工最有效地進行工作。這也意味著應該將人視為資源——也就是說，人具備獨特的生理特質、能力和限制，因此應該像處理其他資源（例如銅）一樣，給予同等的關注。但同時也應該將人當成不同於其他資源的資源，每位員工都有自己的個性和公民權，能夠掌控自己是否要工作，以及�