來，本想讓她做一年助理，然後把她轉到業務部門鍛鍊，可是顧小曼主動表示她願意跟著肖凡，可以學到很多東西。一轉眼，顧小曼已經做了肖凡6年的私人助理了。兩個人確實很投緣，骨子裡，顧小曼早已變成替肖凡周密計劃每天商務行程的“辦公室阿姨”，而肖凡也很依賴這位認真的助手。

肖凡路過顧小曼的辦公桌時，習慣性地問了一句：“有需要我簽字的嗎？”

“有。”

顧小曼站起來，順手取過桌臺右上角整齊疊放的檔案遞給肖凡，說：“這些檔案都是必須儘快簽發的，……哦，還有，那個消費者起訴我們的官司已經被法院受理，通知我們這周開庭……”

“好。”肖凡接過沉甸甸一大摞檔案，她知道自己該做的事情太多了，可是她什麼也做不了。她回頭問顧小曼：“杜總呢？”

肖凡定過一個規矩，星期一上午10點集中處理例行事務。屆時，她和副手杜寒冰通常會在肖凡的辦公室裡開個簡單的小會。

“還在路上。我剛剛給他打過電話。”

“杜總來了，請他到我辦公室來一下。”

“好的。”

肖凡拿出卡，她的辦公室門上使用了安全控制——要用密碼卡身份證開啟，僅限她出入。她用密碼卡在感應器上輕輕一刷，門無聲地開了。肖凡讓章乃和先進去了。

肖凡的辦公室不大，簡約乾淨，沒有一點多餘的裝飾，牆上沒有任何藝術品，桌子上也沒有相框。肖凡最討厭在工作的地方擺上任何讓人意識到她性別的擺件。只有花瓶中放了不少盛開的白色百合，屋子裡瀰漫著一股清香的味道。

“坐。”肖凡指指辦公桌對面的椅子，示意章乃和坐下。

章乃和拉過來一把空椅子，面朝著肖凡坐下來。

肖凡走到自己的辦公桌後坐下，無奈地盯著面前小山一樣的卷宗。這一大疊亟待簽發的檔案，已經積壓了一個多月了。按照肖凡的效率，她花上一個下午，就能把這些東西全部處理完。可是，現在，碰上謝姆斯這個軟釘子，她卻只能等待。記得她以前在總部工作的時候，工作日程都是以分秒來安排的，現在可好，動輒3個月、90天，2160個小時，謝姆斯輕飄飄一句話就抹掉了。　。。

第二章　尷尬的“夾心人”（5）

肖凡低頭看了看那張消費者的起訴書，使勁咬咬上唇，不禁發出一聲輕輕的嘆息。

這個官司很讓她犯愁。

說起來，這麼一個小官司對於訴訟多如牛毛的鯨魚（中國）公司只是一件微不足道的小事，反正公司每個月都要堆積一大堆官司。公司也聘請了幾家律師事務所專門處理各種訴訟，但是這件被消費者起訴的官司卻對鯨魚公司的企業形象影響很差。

原來，鯨魚公司的某類產品在維修方面出現了一些小問題，維修人員態度很不好，而且還互相推諉，顧客感覺很氣憤，投訴到中國公司總部，希望立刻得到回應。這件事情本來很容易解決。謝姆斯只要當天以公司的名義做出影片或者書面回應，釋出在公司網站上就行了。但是謝姆斯對待消費者和公關媒體一向是態度傲慢，高高在上。這次他仍然傲慢地不肯道歉。最後，氣憤的顧客起訴了鯨魚公司。這件事情被媒體炒得沸沸揚揚。肖凡只好暗地指示章乃和攻關，希望儘早平息此事。可是現在事情已經進入到司法程式，肖凡卻仍然得不到總部的授權，她也不敢擅做主張，所以這個事情只能暫時擱置。

“找我什麼事？”章乃和問。

“這些日子我一直在考慮，我們既擁有技術上的優勢，又擁有資金方面的優勢，應該很容易在市場上取得控制力的市場地位，可是我們為什麼屢戰屢敗呢？你是怎麼看的呢？”

“這不明擺著！公司根本就不重視中國市場。”章乃和的一腔怒火總算找到了發洩的地方，聲音高起來，“剛開始，總部只把中國看成一個第三流的市場，姥姥不疼，舅舅不愛，咱們說話根本沒分量，更別提什麼資源配備，咱們只能閉上眼睛，一聲不吭地自己幹。好在山高皇帝遠，怎麼幹自己說了算。那時候，整個大中華區的事實際上都是咱們在做。15個月，亞太區營業額翻了一倍多！一半銷售額都是咱們在扛著！結果呢？功勞都讓謝姆斯老鬼子搶過去了！真是牛打江山馬坐殿，想想我心裡就堵得慌！”

章乃和清清喉嚨，接著說：

“後來，咱們幹好了，業績幹上去了！摘桃兒的人就來了！總部想起中央控制，全球聯動來了，又派來個謝姆斯！謝姆斯一來，把人事、財權、