她們下了車，在官田村黨支部書記兼村民主任葉焦成的陪同下，在村裡邊走邊談，瞭解村裡荒田復墾、旱廁改造、農民讀書、脫貧致富、環境建設等情況，充分肯定官田村幹部做出的成績，也指出一些不足。 最後召開了群眾大會。 今天的動員講話還是陳姍姍，與昨天在官糧村講的內容差不多，但比昨天講得更有激情，更能激發群眾的熱情。 在回縣城的車裡，三個女人又聊了起來。 張秀一邊開著車，一邊笑道：“姍姍，你是越來越厲害了！” 陳姍姍盈盈一笑問道：“此話怎講？我怎麼越來越厲害啦？” 張秀笑道：“你今天的動員報告，比昨天還好！難怪趙諸葛喜歡你！” 陳姍姍轉頭看著趙倩問道：“姐，是不是啊？” 趙倩笑著點點頭說：“是！你乃可造之才！” 陳姍姍又問道：“肯定還有很多不足之處，請兩位姐姐幫助指出。” 張秀笑了笑說：“你有沒有聽出來，趙諸葛補充的部分，就是你講得不夠的地方，否則為什麼要補充呢？” 陳姍姍點頭笑道：“原來這樣啊？” 張秀笑著說：“高明的領導，都不直接指出別人的不足，透過補充、暗示等方法讓下屬感悟。所以，你以後跟領導接觸的時候，要懂得這些。” 趙倩笑哈哈地說：“秀兒，你是不是又側面表揚了我？我是高明的領導嗎？” 張秀逗趣道：“哈哈，我說你是高明的領導了嗎？好像沒說吧？” 趙倩哈哈大笑起來說：“好像聽到有人這麼說過，不知道是哪隻小狗狗說的？” “小狗狗是不會說話的！能聽懂小狗狗說的話，那肯定是小狗狗的同類嘍！”張秀笑嘻嘻地說道。 趙倩笑著說：“姍姍同學，張大局長說的話是很有道理的。咱們的李成功書記和趙書佳縣長就很少直截了當地批評下屬，偶爾還會在一句玩笑中指出別人的不足，大家笑一笑就過去了。要聽懂領導說的話，得不斷修煉自己啊。” 陳姍姍點點頭笑道：“我記住了，謝謝兩位領導姐姐的教誨！趙倩姐補充講了為什麼要儘快改造旱廁的一些理由，我感覺到了！” “要讓對方接受你的觀點，必須要站在對方的角度思考問題，儘可能講出對方的痛點，癢點。我就有過這樣的經歷。有一次，我從鄉下回城，後排有一位中年婦女，抱著一週歲多的孩子，一直哭個不停，怎麼用語言哄騙都沒用。小車裡的人，特別是駕駛員，被孩子嘶聲裂肺的哭聲搞得十分煩躁。” 陳姍姍問道：“後來呢？一直哭到縣城嗎？” 趙倩搖搖頭笑道：“我教給她一個方法，非常有效。” 陳姍姍連忙問道：“什麼方法？” 趙倩笑了笑說：“我讓這位婦女在孩子的後背抓癢，沒過兩分鐘，孩子就安然地睡著了。” 陳姍姍笑哈哈地說：“我又學了一招，放在有孩子之後用。哈哈！” 張秀嘻嘻一笑說：“趙諸葛不是教你如何安慰孩子，而是告訴你，溝通要站在對方的角度思考問題，講出對方的痛點，癢點和需要。” 陳姍姍點頭笑道：“好，記住了！我一定好好向兩位姐姐學習。” 趙倩語重心長地說：“更要向書本學習，我前些年讀了一本書，如今記憶猶新呢。” “趙倩姐，什麼書啊？”陳姍姍急忙問道。 趙倩笑道：“《把握好讚美的尺度與批評的分寸》，書裡引用了馬克吐溫的一句話，這句話非常經典，富有哲理。” 陳姍姍點頭笑道：“姐，你說給我聽吧！” 趙倩點頭說：“這句話好像是這樣說的，‘可以說人的不是，不可傷人的自尊，可以公開地讚美，不可私下裡責備’。是不是很經典啊？” 陳姍姍馬上在手機上碼下這句話。 趙倩接著說：“這句話，可以當作讚美和批評的原則。” 陳姍姍問道：“姐，這本書大概講什麼呢？你還會記得住嗎？” 趙倩搖搖頭笑道：“不是記得很清楚，但我領會了這本書的精神實質。對同事、朋友、家人要做到多讚美，少批評，多鼓勵，不傷人。對上司更要多讚美，力求做到不批評。人無完人，領導也不例外。有時候，你對領導不滿，或者領導做的事兒，你看不下去，有批評領導的慾望。這個時候，你該怎麼辦？” 陳姍姍搖搖頭說：“真不知道如何是好？” 趙倩笑道：“首先要努力剋制自己。” 陳姍姍問道：“要是剋制不了呢？” “剋制不了，也得剋制！領導是咱們得罪得起的嗎？”張秀一本正經地說道。 陳姍姍微微皺著眉頭說：“有什麼好辦法嗎？” 趙倩笑道：“當然有啦，馬上在心裡數一、二、三、四，一直數到十，如果還剋制不了，就繼續數。這樣你就不會發脾氣了。情緒是魔鬼，剋制不了，就會成事不足，敗事有餘。” 張秀故作生氣道：“趙倩同志，你對我不公！這些話，以前都沒跟我說過！哼！”小主，這個章節後面還有哦，請點選下一頁繼續閱讀，後面更精彩！