到了晚上八點,他開始沿著櫻桃街準備走到停車的地方。他的未來看起來一片黑暗。
走著走著,他經過一個人身邊,這個人正站在梯子上為屋簷擦油漆。大衛決定試最後一次,於是他走上前對那個人說:“先生,對不起,我是一個到府專門服務的推銷員,我有一套您前所未見的好鍋具,可不可以請您讓我進屋去跟您介紹一下?”
那個人從梯子上低頭看著大衛說:“孩子,不用了,我們家不需要什麼鍋子,不過還是謝謝你。”
大衛意志消沉地轉身離開,然而走不到五步卻聽見身後傳來一個聲音說:“對了,孩子,你是不是有什麼心事?”
大衛轉過頭回答說:“沒事,先生,一切都很好。”
但是當他再次轉身要走回街上時,大衛問自己:這個人怎麼會知道呢?我從來沒見過他,他怎麼知道我此刻正處於人生的最低谷?
忽然間,金克拉說的每句話開始如潮水般湧現大衛的心頭,於是他轉過頭,向前大大地跨出五步,帶著前所未有的勇氣和信心,大聲地說:“對不起,先生,在您看來我或許只是個到府專門服務的推銷員,但我有一套您前所未見的好鍋具,你一定得馬上下梯來看看!”
查理波蘭盯著大衛的眼睛說:“這還像點兒樣,孩子。我們進去看看吧!”那天晚上,查理和他的太太佩姬買了一套鍋具,也徹底地改變了大衛的人生。
這次賣鍋具的經驗提醒大衛:態度是最重要的一件事。“從那天開始,我便下定決心絕對不再被自己的態度左右,而且未來我一定能百分之百控制自己的態度。”
為了要控制自己的態度,大衛開始寫下自己的目標。大衛說:“目標讓我可以看見夢想,能有一個努力想達到的方向。”如果大衛的目標是:“我下個星期要賣十套鍋具。”他會從這個星期天晚上開始計劃,經過計算,他知道如果要賣十套鍋具,那就表示一天得賣出兩套,而根據他以往的經驗,他知道如果能向五個客戶介紹,就有可能賣出兩套;但是要敲十家的門才能讓其中一家願意看看他的商品,也就是說,如果他希望一天能向五個人介紹自己的商品,他必須敲五十家的門。如此計劃之後,他便開始一星期的推銷工作,而最後總是能達成目標。
人生中重要的事二十五年後的今天,大衛已經是勒斯特國際工藝公司的老闆,這家公司是全世界規模最大的衛司特班德免水鍋具與廚房用品經銷商,每年都有幾百萬美金的銷售業績。第一眼看到這樣的成就,大多數人都會將大衛赫利的轉變形容成“貧窮變富有”,然而,這樣的說法大衛卻不贊同,他比較喜歡用“從貧窮回到現實”這樣的字眼,大衛表示:“所謂的現實,是瞭解到財富其實是人生中最不重要的事情。”
更重要的是一個人的態度。在鍋具的世界裡,大衛的公司被人稱為是“積極的公司”,每個勒斯特工藝公司的新員工,第一天公司就會發給他一套金克拉的系列錄音帶,當員工晉升至管理階層之後,公司還會陸續發給其他系列錄音帶。大衛坦白地說:“現在的我可以說是金克拉的熱情崇拜者,我的意思是,現在每當有人來找我談話的時候,他們都知道要避免負面的用詞,因為他們知道我一定會把那些負面的話徹底瓦解,然後再轉化成正面的話。”
舉例來說,如果有人問大衛的年齡,他會回答說:“你是說今天嗎?六個小時,我才出生六個小時而已。而我明天早上六點起床的時候,我則是一分鐘大而已,因為每天對我來說都是嶄新生命的開始。”大衛每天早上都會讀一讀鏡子上那張貼紙,提醒自己要微笑,貼紙上寫著:“人生有太多值得享受的事。”
這樣的人生哲學,在勒斯特工藝公司裡也經常聽得到,因為大衛在自己的公司裡儼然就是金克拉的化身。他特別為大專院校學生開辦了一個暑期工作的場所工作計劃,僱用來自全美各地六百至一千名的學生,而這個工作場所幫助學生們建立起龐大的自信心,大衛借用金克拉的話表示:“現在如果我們叫這些學生去捕捉大白鯨,他們肯定會帶著搭配魚肉的塔塔醬汁一起去。”當這些學生在暑假結束後返回學校繼續他們的行銷課程時,教授們對於這些學生在業務、行銷以及人際溝通方面增長的知識都驚訝不已,而這些成就也獲得了全美教師協會以及美國行銷協會的認可,後者還頒給該專案榮譽獎章,並邀請大衛演講如何讓這群大學生脫胎換骨的歷程。
偶然的見面雖然大衛是金克拉最忠實的支持者,但他卻一直到某次威斯特班德國際年會上,才終於與金克拉本人面對面。儘管過去曾有過幾次面對