他就像是換了一個人般的。近兩個小時的時間裡，只要郭守雲提出一個針對計算機產業方面的問題，小夥子就能很快把話題接過去，然後侃侃而談，沒有絲毫的侷促與結巴，最重要的是，他在這方面的談話顯然思路極為清晰，他說的每一番話雖然都很長，但是郭守雲卻沒有任何嗦的感覺，怎麼說呢，打個比方，如果劉冉能夠把這方面的口才運用到演講中去，那他絕對可以充任一名出色的政客。

針對王安公司目前的困境，過去郭守雲一直認為其根本原因，是王安放棄了個人電腦的業務擴充套件，由於他們的主要業務始終維繫在大型機以及巨型機的開上，所以產業模式逐漸落後與時代行列，其衰敗是必然的。但是從劉冉的口中，郭守雲卻認識到了以往他從未涉及到的新知識。按照小夥子的說法，王安公司的業務瞄準大型機與巨型機的開，在這一點上問題並不大，地確。在這個時代裡，個人電腦業務的展確實很快，而且未來的國際計算機市場，個人電腦業務的份額也會變得越來越大。但是如果單從利潤值地角度來看，瞄準商業領域以及高科技研究領域的大型機、巨型機才能獲取更高的利潤額度。就拿IBm來說，他目前雖然將很大的精力投放到了個人電腦業務方面，但是每年數十億的研究經費，還有近百分之七十以上投放在大型機與巨型機地研專案上。而除了IBm之外。還有unisy，這家國際知名的計算機企業。一直都在做大型機與巨型機地專案研，而他的經營狀況一直都很良好，尤其是在王安陷入困境之後，這家企業的盈利值更是飛攀升。在這種情況下，王安的困頓又怎麼能將全部原因都歸咎於業務方向過於狹窄呢？

按照劉冉的觀點，王安真正陷入困境的最根本原因，存在與三個方面，其一，是企業的領導層不思進取，他們對新技術的研投入太少。尤其是在王安博士患上絕症之後。整個公司幾乎就是在吃老底了，這對於新技術日新月異的計算機產業來說，幾乎是致命的；其二，王安公司推出地一系列產品相容性太差，他們地每一個機種，幾乎都要安裝來自於王安本公司所開的相應程式，而這對於一個品牌的計算機來說。那就是最大的侷限；其三。王安公司在售後服務方面的做法有些黑，那些購買他們產品的客戶。除了要為機組的維護支付大筆額外費用之外，還要掏出大筆地金錢購買他們地售後服務。就劉冉的瞭解，那些王安公司地客戶們，即便是機組程式出了一些小問題，在需要向公司提出諮詢的時候，也需要支付一百七十五美元的諮詢費。像這樣的做法，在賣方市場的條件下也許還不是什麼問題，可現在的問題是，市場上的同類產品很多，大批的商家正在竭盡全力的爭奪市場份額，除了王安之外，客戶們可以做出的選擇不可勝數，在這種情況下，王安公司的客戶流失自然是無法避免了。

劉冉認為，有了這三大因素的左右，王安公司的經營陷入困境是必然的，相反，如果它不出問題那才是新鮮事呢。

坦率的說，劉冉的這些見解令郭守雲對王安所面臨的現實狀況有了更深一層的瞭解，而這對於他這個郭氏集團的老總來說，那實在是太重要了。

當然，在與劉冉的交談中，郭守雲的收穫不僅僅在於這一個方面，他同時也對郭氏集團計算機產業的展方向有了一個大概的把握。根據劉冉對計算機產業的看法，他認為，在今後相當長的一段時間裡，計算機的研科技應該趨向於三大板塊，即高效能、寬領域、更友好協調的人機介面。高效能這一點上，郭守雲自身就很有體會，不過他的體會顯然不如劉冉的見解來的深刻，像那些什麼器件執行度、並行處理技術之類的東西，他就完全不明白是怎麼回事。而在寬領域方面，劉冉主要提及的就是一個計算機產業的外圍相關環節，比如說網路技術、再比如說數碼技術，他認為，在未來的計算機市場上，網路將成為一個至關重要的利潤產生點，而數碼技術作為一個計算機的相關產業，其利潤值絕對低不到哪去。網路技術沒有什麼好說的，現在國際上正在興起網路熱，凡是與網路相關的產業，其前景均被世人所看好。而數碼呢？對於劉冉能夠看到這一點，郭守雲是相當欽佩的，要知道，這年頭數碼還是一個全新的詞彙，就在去年，柯達公司才剛剛推出了一臺真正意義上的數碼相機，而年前東芝推出的四十萬畫素數碼相機，市場售價一百七十萬日元，同時呢，真正看好這些產品的人現在為數不多。而在這個時候，劉冉能夠提出這個觀點，那就足以說明他的不簡單了。而在劉冉所提出的三點種，郭守雲最為關注的還是最後那一點，也就是協調友好的人機介面。在交談中，劉冉提及，目前在人機互動介面上