王小寶看著眼前亂糟糟一片景象。
她因為發愣擋了路,這一點無法辯解。
於是她說:“對不起,我……”
剛起了個頭,就被中年婦女截住:“對不起就完了?我兒子撞壞怎麼辦?他還那麼小,一輩子你能負責嗎?萬一撞傷腦袋把你賣了也賠不起!他可是要考名牌大學要出國的,你……欸,我兒子呢?”
中年婦女還要將情況再誇張一點,熊孩子已經遠遠跑開,去拿別的食物了。
於是她果斷一秒換話題,不依不饒:“他沒事就算了,我大人有大量不跟你追究。咱們都是文明人,好好說話,有理講理對不對?我這件衣裳是名牌,美國空運來的,五十美元吶,今天剛穿第一天,被你毀了,你一句對不起就完啦?你們就這麼對待顧客?”
經理連忙從中斡旋,當和事老。顧客就是上帝,開店目的是為了從上帝手裡盈利賺錢,兩邊客人都不好得罪。加上身邊老總看著,他必須要表現出危機處理能力。
安撫食客,基本上也就是送個小蛋糕,送個飲料,送個打折卡,送個優惠券之類,只要情緒安定,一切好說。
經理看了看兩邊客人。
已知一方是戰鬥力強達五鵝、管天管地管空氣的中年婦女,另一方是初入社會涉世未深文文弱弱小女生。
前者靠哄,後者靠騙。
經理心裡已經拿定主意:“不如兩位到邊上,先整理整理衣服?”這樣暫時冷處理,既不打擾其他客人用餐,也不方便讓其他客人聽見交涉過程。
中年婦女叫道:“行,我時間寶貴,你快點列出個章程來。”
王小寶見她得理不饒人,微微皺眉。
她自己這邊還一身溼嗒嗒,對方連句話都沒有。
“怎麼了?”問話自身後傳來。
“店長……”
肩膀被石麥扶住,她聽見石麥說:“都溼了,吹風受涼怎麼辦,店裡不提供一點幫助嗎?誰撞的你?道歉沒有?打算怎麼處理?”
王小寶錯愕地看向石麥。
以往遇到這種事,都是她一個人應付,身邊乍冒出來另一人,王小寶有點不習慣。
這不是錯愕原因。
她驚訝之處在於,一天接觸下來,對石麥的印象,是個老實厚道的好人,遇到麻煩也忍氣吞聲,挺和善的老好人。
怎麼現在這話語裡面,濃濃的針鋒相對?
“道歉?都是她的錯……”中年婦女從來都不怕人多嘴雜,正要去理論,忽聽身後又是“咣啷啷”一陣響亮,連鎖效應是一片喧譁,又是兵荒馬亂雞飛狗跳。
還伴隨熟悉的哭嚎。
她扭過頭一看:“兒子!寶貝兒!你……誰幹的!這是誰幹的!”
熊孩子大半個身體趴在餐檯上,糊了一臉酸黃瓜,身子底下壓著一堆辣炒蛤蜊,腳底下是一灘冰激凌,手上還死死抓著兩個骨�