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第48部分

2)道德品質方面的事業心、廉潔性、忠誠度、公正性等;

(3)知人善任方面的人本觀、德才觀、績效觀等。

3、能力素質(能)

(1)心理能力:智力、情感和意志。智力方面表現為觀察力、記憶力、想象力、注意力、思維力、判斷力等,測評結果一般以“智商IQ”表示;情感方面表現為心境、激情、熱情、責任感、榮譽感、好惡感、道德感、理智感、審美感等,測評結果一般以“情商EQ”表示;意志方面表現為堅定性、果斷性、頑強性、自制力、決心、信心、恆心等,測評結果一般以“逆境商AQ”表示。

(2)體質能力:健康程度、軀幹力量、爆發力、靈活性、身體的協調性、平衡能力和耐力等。

4、態度素質(勤):工作滿意度、工作投入和組織承諾,主要表現為積極性、主動性、自我激勵、勤奮敬業程度、吃苦耐勞程度、努力程度、精力旺盛程度、任勞任怨程度等。

【素質測評】

測評,即測量(定量)與評價(定性),測量為評價提供事實依據,測量的結果透過評價得以進一步運用。

素質測評是對個體的知、德、能、勤四項素質,運用定量和定性相結合的方法,進行測量和評價,是建立在教育測量學、心理學、行為科學、管理學、計算機技術等科學基礎之上的一種人力資源管理技術。

素質測評重在測量和評價員工“具有”的內在素質,績效考評重在考核和評價員工“達到”的工作績效。

1、素質測評的應用

(1)用於招聘;

(2)用於新員工的轉正考評;

(3)用於綜合績效考評(與一般績效考評相結合);

(4)用於職稱評定;

(5)用於選拔任用管理者;

(6)用於培訓效果評估。

2、素質測評的方法

主要包括觀察判斷、交流訪談、心理測驗、情景模擬四大類,此外,還從這四大類中選擇一些方法組成評價中心。隨著計算機在測評中的應用越來越廣泛,很多測評已經被開發成應用軟體,網際網路上的測評也越來越多。

(1)觀察判斷類:透過觀察被測人在實際工作中的行為反應,來判斷其內在素質。此類方法主要包括事件記錄法、關鍵事件法、檢核量表法等;

(2)交流訪談類:透過面對面的交談、問答、討論、辯論、演講、評議等形式,對被測人進行綜合分析,來判斷其內在素質。此類方法主要包括資質模型法、民主評議法、組織談話法、當面訪談法、論文答辯法、隨機抽答法等;

(3)心理測驗類:一種高度標準化的測評方法,透過了解被測人的少數具有代表性的實際或假設行為,依據確定的原則,對被測人的智力、情感和意志等心理素質進行定量、定性分析。

按形式,分為文字測驗、操作測驗。文字測驗只是限於對問卷的回答,操作測驗需要一些操作儀器;

按方式,分為速度測驗、難度測驗。速度測驗由一系列非常容易的問題組成,給定的時間一般很短(比如5分鐘),題目要比在有限的時間內能答對的數量多,用於測量作業速度,難度測驗的題目比較難,給定的時間一般較長(比如2個小時);

按內容,分為智力測驗、能力傾向測驗、人格測驗、職業興趣測驗等。

(4)情景模擬類:一種需要被測人參與行動的活潑的方法,創設一種受控制的模擬情景,透過被測人的行為表現進行素質評定。此類方法主要有檔案筐練習法、事實判斷法、面談模擬法、進度練習法、無領導小組討論(LGD)、角色扮演法、管理遊戲法、案例分析法等。

【素質測評型別】

根據不同的劃分標準,素質測評的型別有以下數種:

1、按測評的內容分為5種:知識測評、道德測評、心理測評、體質測評和態度測評;

2、按測評的物件分為2種

(1)以人為中心的測評:測評員工的全部素質。由於工作量大,對組織不大適用,而更適用於員工對自己的分析;

(2)以事為中心的測評:測評適合職位需要的那些素質。

3、按測評的主體分為2種

(1)自我測評:以被測人的自我認知、自我評價為依據,不存在統一的、固化的模式和結果,答案完全由被測人根據自己的具體情況來回答。封閉式的問話是自我測評的典型,被測人