的心理活動和自己的心理活動有機地協調起來，使雙方處於良性互動狀態，而不是互抗和矛盾狀況。

當應聘者作3分鐘的陳述演講時，面試官應認真聽講，並不時給予微笑式的鼓勵和肯定，切記不要輕易打斷應聘者的陳述。這樣一則對應聘者陳述的主題思路會中斷，會順著你的新問題偏離，而把原來準備的與應聘崗位有關的重要內容丟掉；二則會延長面試時間，增加面試成本。

三問：誰問？問什麼？怎麼問

答案：面試官發問，問關鍵的內容和相互矛盾的地方，要剛柔相濟地問。

面試官無論如何都要耐著性子，認真聽完應聘者3分鐘左右的陳述，對3分鐘過後，仍喋喋不休的應聘者，面試官可以透過看錶等形體語言善意地提醒應聘者。

應聘者陳述結束後，面試官應主動發問，問什麼呢？不要問些老生常談的話題，不要問簡歷中已有答案的話題，不要問筆試中以及剛才的3分鐘陳述中已敘述清楚的話題。否則會招致應聘者的不滿：“我的簡歷中已經寫了”、“我剛才好像說過了”等，造成面試氣氛的尷尬。

究竟該問什麼？主要問以下內容：面試官應該瞭解在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題；應聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方；應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方。總之，就應聘者自