的光線進入店鋪，就需要經常去看看同行的做法，與同行的溝通交流往往可以作為改進的借鑑。�

人的身體之所以能保持健康活潑，是因為人體的血液時刻在更新。同樣，從事商業的人，應該時常吸收新鮮的思想，獲得改進的方法。惟其如此，他的事業才能一天一天地發展起來，直至成功。�

只有才能出眾的人，才會領悟到時刻改進的巨大價值，才會用客觀的態度，去觀察別人的優點，考察自己的缺陷，以求得改進。�

那些老是伏在一個環境中的人，必定要走入失敗的迷途。他們往往對現實狀況心滿意足，對存在的缺陷又毫不察覺。對於這種種缺陷，他們如果不變換自己的環境，是絕對發現不了的。�

一個旅館的經理，在他踏進另一家旅館的剎那間，便會注意到許多應該加以改進的事情。他在很短時間內所看到的值得改良之處，一定要比那旅館中終年不外出的主人在一年之內看到的更多。�

大多數人的弊病是，他們認為要改進自己的事業必須是整個的改進。他們不知道改進的唯一秘訣，乃是隨時隨地求改進，在小事上求改進，所謂大處著眼，小處著手。其實，也只有隨時隨地地求改進，才能收到最後的成效。�

如果把這句話掛在自己的辦公室裡，一定會有所功效：“今天我應該在哪裡改進我的事務？”�

我認識一個人，他在事業起步階段就把這句話作為格言，從他所做的事業上可看出這句話具有無窮的影響力。他隨時隨地求進步，結果他的辦事能力達到了一般人難以企及的程度。他所做的事業，也沒有粗製濫造、雜亂不堪和半途而廢的，最終都能圓滿地完成。

第十章 優柔寡斷為成功之敵

世間最可憐的人就是那些舉棋不定、猶豫不決的人。如果有了事情，一定要去和他人商量，不取決於自己，而取決於他人，這種主意不定、意志不堅的人，既不會相信自己，也不會為他人所信賴。�

有些人簡直優柔寡斷到無可救藥的地步，他們不敢決定種種事情，不敢擔負起應負的責任。之所以這樣，是因為他們不知道事情的結果會怎樣——究竟是好是壞，是兇是吉。他們常常擔心今天對一件事情進行了決斷，明天也許會有更好的事情發生，以致對今日的決斷髮生懷疑。許多優柔寡斷的人，不敢相信他們自己能解決重要的事情。因為猶豫不決，很多人使他們自己美好的想法陷於破滅。�

決策果斷、雷厲風行的人也難免會發生錯誤，但是他們總要比一般簡直不敢開始工作、做事處處猶豫、時時小心的人來得強。�

所以，對你的成功來說，猶豫不決、優柔寡斷是一個陰險的仇敵，在它還沒有傷害到你、破壞你的力量、限制你一生的機會之前，你就要即刻把這一敵人置於死地。不要再等待、再猶豫，決不要等到明天，今天就應該開始。要逼迫自己訓練一種遇事果斷堅定的能力、遇事迅速決策的能力，對於任何事情切不要猶豫不決。�

當然，對於比較複雜的事情，在決斷之前需要從各方面來加以權衡和考慮，要充分調動自己的常識和知識，進行最後的判斷。但一旦打定主意，就決不要再更改，不再留給自己回頭考慮、準備後退的餘地。一旦決策，就要斷絕自己的後路。只有這樣做，才能養成堅決果斷的習慣，既可以增強人的自信，同時也能博得他人的信賴。有了這種習慣後，在最初的時候，也許會時常作出錯誤的決策，但由此獲得的自信等種種卓越品質，足以彌補錯誤決策所可能帶來的損失。�

我認識一個人，他從來不把事情做完。無論做什麼事情，他都給自己留著重新考慮的餘地，比如他寫信的時候，如果不到最後一分鐘，就決不肯封起來，因為他總擔心還有什麼要改動。我時常看見他，把信都封好了，郵票也貼好了，正預備要投入郵筒之時，又把信封拆開，再更改信中的語句。他身上一件最好笑的、也是人盡皆知的事，就是一次他給別人寫了一封信，然後又打電報去，叫人家把那封信原封不動立刻退回。這個人是我的好友，也是個社會名人，在其他方面有著非常出色的才能與品格，但是正是由於他這種猶豫不決的習慣，使他很難得到其他人的信賴。所有與他相識的人，都為他這一弱點感到可惜。�

我還認識一個令人尊敬的婦女，但也是個猶豫不決的人。當她要買一樣東西的時候，她一定要把全城所有出售那樣東西的商場都跑遍。當她走進了一個商店，便從這個櫃檯，跑到那個櫃檯，從這一部分，跑到那一部分。她從櫃檯上拿起了貨物時，會從各方面仔細打量，