地方在於它們不僅顯得真實可信,更有一種勵志的成分在內——或者表現了創始人的智慧,或者體現出了他的努力不懈。有了故事的豐富,品牌便在人們的心中“活”了起來!
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倘若品牌年代久遠,創始人的故事都變得模糊不清也沒關係,因為歷史就是誕生故事的溫床,歷史悠久更能激發出故事的號召力。
故事由於歷史頗久串聯起的情感,有時甚至成為文化符號。
從清朝康熙八年到現在,創立已有三百餘年的同仁堂就是一個帶有豐富故事的老字號。和大多數品牌主打創立故事牌不同,同仁堂的創立平淡無奇。它最為人熟知的,是這家藥鋪重視品質、材料的故事。從當年樂氏傳人確定了“炮製雖繁,必不敢省人工;品味雖貴,必不敢減物力”的古訓後,與同仁堂優質、誠信服務相關的故事便層出不窮。比如堅決不讓劣質藥材進入庫房、客戶有了投訴,專門前去解決等等。這些故事給聽者帶來了一種潛移默化的信任感。
同仁堂至今三百餘年,印證了中國從強盛到衰落,再由衰弱逐漸變強的一段歷史。從清朝末年的連年虧損到日本侵略時的危在旦夕,再到新中國成立後的逐漸強大,亂世中能夠頑強生存下來,它的身上揹負著更多聯絡大眾情感的故事。這一點,讓它也比那些單純依靠創立故事作為賣點的品牌有了更大的吸引力。就像幾代都住在北京的朱先生說得那樣:“雖然別的藥店也能買到同樣的藥,可是我還是習慣到同仁堂。因為在我小的時候,我爺爺、我爸爸出門抓藥,總會帶我去同仁堂……”
任何對於美景指數的定量判斷都不是讓一個地方令人趨之若鶩的絕對因素,相對於專業測評,我們更加相信自己的感覺。同樣,我們對於一個品牌的忠誠和熱愛,也不僅僅因為它“馳名”或“免檢”。
有時候事情就是這樣——感覺對了,一切都對了。
我們喜歡把自己融入故事,從故事裡尋找一種新鮮的生活。喜歡聽到一件新鮮的資訊,並把它當作自己的親眼所見。
滾石吉他手兼創作人Keith Richards最近給LV拍攝的一則廣告中有這樣一行小字:“有些旅行無法言傳。紐約。下午3點。C調布魯斯。”這則廣告,表現得正是這樣一種主題——我們需要的不是單純的旅行,而是旅行中的收穫……
第二章:好故事,壞故事(1)
有自己的故事才是好故事
2008北京殘奧會開幕式上,一位11歲的小姑娘李月尤其引人注目。李月領舞的舞蹈名字叫做“永不停跳的舞步”,那略淺稚嫩的舞姿之所以如此令人動容,是因為她來自汶川。這個一直在練習芭蕾的女孩子在距這次表演3個多月前的汶川地震中,失去了左腿。對於一個舞者,肢體的殘缺不啻於鳥兒折斷翅膀。然而,在全世介面前,這個堅持舞蹈夢想的女孩回來了! 李月的舞,永不停跳,就像我們夢想,也不會停止追逐。
好故事的要素很簡單,就是共鳴。故事有多好,跟與人的聯結成正比。
愛我,餵我,不要離開我——缺點也是迷人的
【關鍵提示】完美的童話故事只能吸引小孩子。對見慣了殘缺和遺憾的成年人而言,無傷大雅的缺陷顯然更貼近真實。越真實的故事,吸引力越大。
幾乎和身體差不多大的圓形腦袋、慵懶的大眼睛、整天都掛著諷刺笑容的大嘴,外加一身標誌性的虎皮紋路,這隻又愛吃、又懶惰,還喜歡諷刺別人欺負小狗的貓,卻在它誕生後的30年裡,一直都是卡通世界裡的當紅炸子雞。
你可不要小瞧了這隻老貓的威力,從1978年誕生到現在,關於它的圖書已經出版了超過一千五百萬冊,喜愛它的人更是數以億計。2004年,加菲的故事被般上了大熒幕,這隻肥頭大耳懶散無比的貓雖然當時已有25歲高齡,卻依舊號召力超強,僅僅是在中國大陸地區,就收穫了大約兩千萬人民幣的票房。而兩年後上映的《加菲貓2》,更是在全球範圍內收穫了2億美金的票房收入,當然,其中並不包括DVD和其他周邊產品的收入。
如果沒看過關於加菲貓的圖書或電影,你一定很難理解這隻長相併不討人喜歡的肥貓為什麼能超越它的前輩《貓和老鼠》中倒黴的湯姆和那隻卡瓦伊(日語可愛一詞的中文音譯)無比的日本貓咪Hello Kitty被稱為“世界上最受歡迎的貓”的稱號。
可是,只要你聽加菲用它慵懶的腔調說出那些只屬於它的名言時,你就會徹底愛上這傢伙。
電影版加菲貓