來
(四)協同(5)
接到這個任務,小H馬上打聽如何建設簡訊平臺,結果瞭解到建一個簡訊平臺挺貴的,現在走申請審批和追加預算的手續已經來不及了。為了向幾千人發簡訊,建一套可以服於十萬多人的簡訊平臺也實在不太划算,這審批可能就更不容易了。雖然有幾家公司都同意可以免費試用一次,但免費試用萬一不靠譜怎麼辦?這下可把小H難住了。
窮極生變,小H忽然想到,咱們公司向客戶或商戶群發簡訊靠什麼呢?會不會存在著這樣的平臺可以一用?幾個電話打完,小H得知百度“有啊”有一套可以借用的簡訊平臺,但這個簡訊要在除夕中午發出,這就意味著“有啊”的同事們要為此在大年三十加班,這樣的麻煩事兒,人家還願意幫忙嗎?
抱著惴惴的心情,小H找到了“有啊”的同事們說起此事。沒想到,從總經理李明遠、經理封虎到執行層的每個人,都是一個口吻地爽快答應下來。在一路綠燈之下,流程很快打通,當天就確定了簡訊群發的具體方案。
除了郵件的反覆確認,負責操作的劉嘉同學還主動打電話來追問相關細節,言語中聽不到一句怨言,而且,自始至終是以對待客戶的服務標準與態度,極盡仔細負責地完成了這項工作。
大年三十, 所有百度人都如期地收到了祝福的簡訊,正在家中與家人團聚的小H打電話給劉嘉:“簡訊收到了,你們的敬業與協助精神讓我感動。”劉嘉與其他幾位“有啊”同學此時還未離開公司,他開心地說:“大家都收到了就好啦,別客氣,這是我們應該做的。”
這件事之後,小H在和新員工提起百度文化時,常會深有感觸地說:“在百度,你一定會經常感到自己不是孤軍。”
在絕大部分企業中,無論是企業的員工還是高管,在面對業務壓力時都會有一種難以消除的孤獨感,覺得自己面對