車噪音，所以車身的隔音工程絕非貼上幾片〝痛貼貼〞就能解決的，應從音源的制震開始做起。

蔡先生多年前本身從汽車音響方面而逐漸開始接櫻�狡�嚫粢暨@一項技術，對於這種施工著實下了一番工夫研究，針對本土的環境、氣候到車身的架構、隔音料件的材伲��幔�棟聳��甑哪曛姓�介_始營擼�僥殼暗囊幠Ｔ諤ū薄⒅袎雀饔幸患業昝媯�噝塾袃杉業昝媯�溟g也已經順利處理了上千件的案例，因為國外並無隔音工程之類的技術，因此，“德氏”算是這方面的先驅跟權威，也因其豐富的施工經驗與良好的口碑形象，而得到八十五年三月總統大選時替“李總統登輝先生”的座車施工機會，更因此聲名大噪﹐其擅長的輪胎和引擎的隔音技術，並曾幫助一部耍�；�崤苘囃ㄟ^引擎噪音的進口檢測而得以入關。

施工材伲�糠藎�率鮮褂玫氖敲綯�M口的防火玻璃纖維材料，與坊間使用的混棉材料大不相同，蔡先生並當場用打火機測試，的確不會燃燒，全車施工時間約四個小時，也　惟有從噪音來源以內外兩方面下手災危�拍軓氐捉鉀Q。目前德氏更首創先例的連底盤內外部也作隔音，並要求技師維持施工的品伲���嚨耐暾�裕�踔磷岊櫩頭植懷鮞囎釉�皇┕み^，再來便是讀者最關心的價格問睿�耍��囀┕�r大約是在一萬到一萬兩千元左右，蔡先生強眨�環指鞣N車型，不但施工價格一樣，施工的品伲�步o予同樣的保證，不會有差別待遇。

九大國內車廠中文網站車主服務大評測

前言：車主調查、車主心得和新車評測大家都見多了，那麼汽車廠商的網站的橫向評測呢？相信大家都會覺得比較新奇吧！這次筆者就給大家奉上國內主要汽車廠商：即廣州本田、東風日產、上海大眾、上海通用、一汽大眾、一汽奧迪、東風雪鐵龍、北京現代、南京菲亞特中文網站的橫向評測對比。

在資訊時代數碼技術應用廣泛的時代，企業網站已經成為企業樹立形象，為消費者提供資訊服務的地方。企業對於網站建設的重視程度，從一個角度反映了企業對於消費者的關注程度，同時，一個汽車企業網站對於車主服務的資訊豐富程度，也在一個方面體現了一個企業在售後服務方面的態度。

測試方案：

網站評測共分５個評比點，包括產品售後服務資訊的更新、服務支援、頁面設計、售後維修網點查詢、保養使用指南，記分專案採用５分制。最後計算總分（見統計表）。

總結評分　站點更新度服務支援頁面設計網點查詢保養指南總計

廣州本田4。04。04。54。23。520。2

東風日產4。04。04。24。02。518。7

上海大眾4。55。04。64。84。523。4

上海通用4。04。04。64。74。221。5

一汽大眾4。04。04。04。03。519。5

一汽奧迪4。24。04。24。54。221。1

東風神龍4。04。04。04。63。820。4

北京現代4。15。04。25。03。621。9

菲亞特4。54。04。04。54。521。5

說明：網點查詢和服務支援專案得滿分的，是因為站點首頁就可以直接查詢服務網點，羅列服務電話等（如北京現代）。

廣州本田

網址：。guangzhouhonda。

一、資訊的更新

保養資訊在頁面上的速度跟不上。飛度上市後，沒有專門針對飛度的用車保養知識更新比如ＣＶＴ的使用技巧。而其他相關的企業新聞和新車介紹則充斥整個頁面，只有“銷售與服務”欄目有關於“售後服務”和“零部分供應”、“資訊反饋”，在“購買的喜悅”裡有“保養提示”“使用者手冊”“常見問題”。但類似保養提示、車主手冊等資訊面簡單，車主手冊僅提供維修流程，座椅擺放指南、駕駛時開關使用方法等，而沒有“車主手冊”電子版下載，更不要想象分車型來指引保養了。

但車主可在《喜悅》季刊中獲取一些零星的保養資料，不過，網站上羅列的季刊僅有2000年10月的第五期到2003年3月的第十三期，之後整整一年沒有更新過。可見廣本網站的售後服務資訊是比較薄弱的環節。

二、服務支援

廣州本田網站提供了客戶服務800免費熱線，在網頁的下腳點選檢視，彈出一個新頁面，