期示意圖

由圖3…1可知，市場需求是不斷發展變化的，這種變化大致遵循〃需求產生……　需求擴大……　普遍需求……　需求停滯……　需求汰換……　新需求產生〃的代謝規律；而企業所提供的產品或服務隨著時間的推移也會經歷〃萌芽……　成長……　成熟……　停滯……　衰退〃幾個階段。市場需求和產品生命週期是進行決策的主要依據，要了解這些變化，決策者只有進行深入的市場調查才可能把握這些規律，及時調整投資方向和經營戰略。

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第33節：市場調查與預測（2）

那麼，就市場調查的作用而論，簡言之，其主要作用可以歸結為描述、分析、預測……　透過調查描述當前市場環境與行業狀況、顧客需求與目標市場狀況、競爭對手及自我經營狀況等；根據描述分析行業、市場、顧客、自身經營與競爭者的現狀與投資專案的可行性，並對未來作出儘可能準確的預測，從而將決策的風險降到最低的限度，從根本上提高成功的可能性，如圖3…3所示。

圖3…3　市場調查作用示意圖

具體而言，市場調查主要有以下作用。

第一，市場調查有助於創業者把握宏觀的市場環境，加深對自己所從事行業的瞭解，例如整個社會的政治經濟環境、行業的競爭狀況、社會對於某種產品或服務的需求和購買力等，為自己的經營決策提供宏觀的環境依據。

第二，透過市場調查，確定顧客的需求，生產客戶需要的產品，保證企業獲得豐厚的利潤，所以市場調查是企業取得良好經濟效益的重要保證。

第三，市場不是一成不變的，顧客的需求在不同的時期也各不相同。透過市場調查，可以發現一些新的商機和需求，以便開發新的產品去滿足這些需求。

第四，透過市場調查可以瞭解企業自身的產品和經營狀況，發現企業產品的不足及經營中的缺點，及時地加以糾正，改進企業的經營策略，使企業始終保持生機與活力，在競爭中永遠立於不敗之地。

第五，透過市場調查還可以及時掌握企業競爭者的動態，瞭解競爭對手的經營狀況與策略，對方產品或服務的優勢、不足以及在市場上所佔份額的大小，以便針對競爭者的情況，及時調整和改進自己的經營策略。知己知彼，方能百戰不殆。

現代營銷觀念認為，實現企業各種目標的關鍵，是正確認識目標市場的需要和慾望，並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。而市場調查是企業瞭解目標市場需求和競爭對手行動的真正有效的手段。因此，隨著營銷觀念的逐步深入人心，市場調查在全球範圍得到了廣泛的重視。

2。　市場調查的內容

市場調查的內容是指在進行市場調查工作時應該調查的問題和所需蒐集的資料。這是整個市場調查的核心，也是調查工作的目標所在，因此，在開展市場調查以前就必須明確。

一般來說，市場調查主要有以下內容。

（1）　環境調查

這裡的市場環境主要是指市場所在地的政治法律環境、經濟環境、社會文化環境、科學技術環境以及地理氣候環境等因素的總稱。這些環境直接決定了市場所在地的市場生態，也是創業者進行新產品開發、尤其是為產品開拓新的市場時必須考慮的因素，不能不加以考察。

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第34節：市場調查與預測（3）

事實上，不僅國與國之間的宏觀市場環境是不相同的，即使在同一個國家，例如我國就存在南北之間的地理氣候差異，東西之間的經濟科技差異，以及幾乎所有地區都存在的歷史文化差異，這些都會造成不同省市、地區甚至縣一級的市場環境的較大分野，所以創業者準備將目標市場定位在某一地區時，對本地區的政治、經濟、科技、文化、地理等因素的瞭解就顯得尤為重要。

在進行宏觀市場調查時，創業者要詳細考察目標市場所在地有關創業以及創業所在行業的政策及法律法規，例如對於創業及創業專案是否有優惠政策或措施，是否有法律法規禁止進入的事項等；考察在市場所在地的經濟科技水平下，創業具有多大的發展空間，例如當地的經濟發展水平、消費水平、科技水平等是否能為創業提供廣闊的市場和相關支援；考察當地歷史文化長期積累的社會心理對於自己創業所在行業的心理接受程度，例如當地人的消費習慣和偏好如何，多少人可以成為自己的現實消費者和潛