色彩鮮豔的照片來。 除了先進的技術，最重要的還是優秀的經營管理體制。那就是本著一切以客戶為中心的態度做事，一切以它為支柱。無論做什麼事情，伊士曼都抱著這樣的態度，並始終貫徹著棄繁從簡的思路。甚至公司的名字——“柯達”，也是源於他的一個願望，那就是創造一個在任何語言中都不存在，但是在任何語言中都容易上口的名字。 創業伊始，伊士曼就建立了這個支柱。剛剛起步的時候，他曾經召回一批有瑕疵的感光材料，並且向客戶全額退款，雖然當時並沒有法律規定他必須這麼做。但是伊士曼堅信，失去客戶的信任將給柯達造成更嚴重的損失。他是把公司的品牌當作一個百年工程來經營。直到今天，這個理念還被嚴格地遵循著，在柯達，沒有什麼比維護品牌更加重要的事情。制定每一個戰略，做出每一個決策，處理每一個客戶事項的時候，都要考慮這樣做會給品牌帶來什麼樣的影響。