美的傳播者(2)
創業伊始,鄭明明給自己制訂了一個嚴格的時間表:早上6點起床做準備工作,8:30開門,直到晚上7:30,每天工作11個小時。當時她的座右銘是:“抓緊時間,就等於有了更多的時間。”她從不去日夜笙歌的香港娛樂場所,每天晚上打烊之後,還有雷打不動的“功課”,把白天顧客的姓名、特徵、髮型等資料建成一個個小檔案,隨時翻閱,以便下一次與顧客溝通。 她一個人身兼數職,既做老闆,也做工人,既是迎賓小姐,也是洗頭工人。忙完了一天,還得自己做飯、洗衣,這段艱辛的日子,鄭明明日後回想起來,依然感慨不已。這條成功之路走得是多麼艱難。 努力總是有回報的,嶄新的經營理念,嫻熟的理髮技術,對顧客的熱情體貼,贏來了更多的回頭客!很快“蒙妮坦”就變得門庭若市,生意十分紅火。 在塑造“蒙妮坦”形象方面,鄭明明是不惜工本的。因為她相信,一個美好舒適的環境,可以顯示“蒙妮坦人”與眾不同的素質和教養。開店時,鄭明明為了營造一個與眾不同的環境,花了8萬多元港幣裝修——這在當時是很大一筆錢。第二年,最初的合夥人回印尼定居,鄭明明咬咬牙,決定以逐月還賬的方式將全部股份都買下來。5年後,“蒙妮坦美髮美容學院”成了她的獨資企業。 但鄭明明並沒有滿足,她想起了父親當初的話,她想讓父親看看,她可以做得更好。她不僅要開一家店,還要把美容教育引入香港,讓香港從美容的荒漠變成綠地,而不是跟著外國的潮流而動,事實上,當初掛出“蒙妮坦美髮美容學院”這塊牌子本身也有“教育”的含義。 鄭明明親自出馬,白天的時候,她帶著幾個僱員,到處張貼廣告;晚上,忙了一天的她又坐到桌前,根據在日本學藝時的筆記和當時國內外最時尚的美容美髮技術,再加上自己的實踐經驗,她寫出了這部包含自己心血的講稿。儘管當時學院的規模還小,報名的人也可能不會太多,但鄭明明相信,“星星之火可以燎原”。 但出乎鄭明明預料,讓她高興的是,招生廣告貼出去後,來報名的人很多。開學後,鄭明明既當美容院老闆,又當美容美髮學校的校長。她吸取自己當年打工的經驗,採取邊教學邊實踐的方法,效果出奇地好。一年後,當這批學生畢業走向社會時,她們的質量得到了社會的認可,越來越多的學生開始慕名到“蒙妮坦”來學習,而社會上也有更多的人知道了“蒙妮坦”的大名,知道了“鄭明明”。 永遠的“不倒翁” 開美容店、辦美容學校並沒能滿足鄭明明的創業雄心,她還想幹更大的事情。當時市面上流行暢銷的多為外國的高階化妝品,作為一個職業美容師,鄭明明看到了國產化妝品的薄弱,外國的東西好是好,可是卻不是很適合東方人的面板,由此鄭明明下了個更大的決心——她要建立自己的化妝品品牌! 按照法國化妝品的生產原理,鄭明明研究了中國人的面板和習慣,推出了自己的第一個化妝品品牌“貴夫人”,首選的市場是自己的故鄉——印尼。 為了推銷“貴夫人”,鄭明明別出心裁。她鼓動4個好友組成了一個獨特的美容藝術團,走遍印尼的大中城市登臺講演,既傳播他們獨一無二的美容理念,又宣傳了新創的產品和品牌。當時,已經結婚了的鄭明明有了身孕,但她依然每天同大夥兒坐著沒有空調的大巴四處顛簸,常常弄得又髒又累。別人都勸鄭明明回港休息,但鄭明明卻依然堅持了下來。就這樣歷經千辛萬苦,“貴夫人”終於在印尼逐漸開啟了市場。 然而,就在鄭明明的品牌剛剛有了一點進步時,一場大火燒燬了她的全部產品。剎時間,她又變得兩手空空!多年的積蓄沒有了,還欠了銀行一大筆貸款,這對創業初期的鄭明明打擊太大了,幾乎讓她無力支撐。 當鄭明明躺在床上悲觀絕望的時候,她忽然想到了自己的父親,從小她就看到父親的辦公室桌上有許多“不倒翁”,那是父親最喜歡的玩具。父親告訴她,人生中必定會遇到很多困難,做人一定要有“不倒翁”精神,跌倒了趕快站起來,才能實現理想。這一剎那,鄭明明明白了父親的一番苦心,從床上爬起來化了妝,重新走到人群中。後來鄭明明說,父親這種不怕挫折、樂觀向上的品格是她一生享用不盡的精神財富,也成為她對女兒教育的榜樣。 現在,鄭明明只有自己的一雙手了,但她堅信,“天道酬勤,只要努力,會有好報的”。她又回到了香港,白天在美容店裡忙,晚上教學生美容美髮課;謝絕一切應酬,每天只留半小時給自己處理私事,其餘時間除了睡覺,都用在了事業上。整整一年,她終於還清了貸款! “艱難困苦,玉汝其成。”到今天,“蒙妮坦”的業務已拓