、“包打聽”的“外套”，一來是為了讓他人不受傷害，二來是有利於維護自己的形象，三來可以更好地安心工作，實現自己的職業生涯目標。

意識到自己的流言給他人帶來的傷害，輕則流言蜚語，議論紛紛；重則因此承受不住壓力，引咎辭職；更有甚者，鬧出人命。時刻保持清醒的頭腦，認清自己的身份與職責。該說就說，不該說的就閉嘴。有時候，拿自己的私人小節自嘲一把，或者配合大家開自己的無傷大雅的玩笑，呵呵一樂，會讓人覺得你有氣度、夠親切，但一定要把握一個度，過猶不及。

現在，請你花上2分鐘的時間想一想，你身上是否正披著長舌婦、包打聽的“外套”？有的話請寫下它給你帶來的不利影響，並制定解決方案。

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第34節：心比天高，命比紙薄

心比天高，命比紙薄

大多數老闆認為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹是生非，而且造成組織內彼此猜疑，打擊團隊工作士氣，從而堅壁清野，嚴加防範。

在辦公室中，永遠不會缺少這樣一類人。這類人，總是帶著不滿的情緒去對待每一件事，對待每一個人，時不時地進行抱怨、發發牢騷。這一類人，我們稱之為職場的“牢騷族”或“抱怨族”。

“組織行為學”理論認為，人在遭受挫折與不當待遇時，往往會採取消極對抗的態度。牢騷通常由不滿和自卑引起，一是希望得到別人的注意與同情，二是掩飾自己的底氣不足。這是一種超出正常的“平衡”心理的破壞性心理，是職場裡討人嫌的“成事不足，敗事有餘”，人人都敬謝不敏。老闆也很提防這樣的人。大多數老闆認為，“牢騷族”與“抱怨族”不僅惹是生非，而且造成組織內彼此猜疑，打擊團隊工作士氣，從而堅壁清野，嚴加防範。

所以，要成為一個成熟的職場人士，必須克服自己的牢騷心理。記住，職場裡面人人都很累，沒有人願意傾聽你的絮絮叨叨。工作時應該保持高昂的情緒狀態，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果，只會適得其反。要麼招人嫌，要麼被人瞧不起。

再者，把痛苦的經歷當作一談再談、永遠不變的談資，不免會讓人避讓三舍。忘記過去的傷心事，把注意力放到充滿希望的未來，做一個生活的強者。這時，人們會對你投以敬佩多於憐憫的目光。

某合資公司女職員Adeline，平常著裝色調沉重單一，以黑、灰及藍色為主，好像已飽嘗人間滄桑，眉頭總是擰著。在她眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切領導都是該殺的，工作中的一切同事都是愚蠢無能的。每當旁人問到她的近況，都會習慣性地回答：“不太好，是這樣的。你聽我說……”她對快樂不屑一顧，卻從不吝嗇使用尖酸刻薄的詞語來指責他人。牢騷滿腹、怒氣沖天是她最顯著的特徵。有一次，記得一次新員工大會結束後，幾個剛來的大學生正摩拳擦掌熱血沸騰，Adeline卻不冷不熱地來了一句：“在這種鬼地方，甭想有發展的機會。”影響實在是太壞了！　可想而知，W女士的前景實在不妙，在公司從進來到現在近十年，她還是個小職員。

滿腹牢騷的“外套”，使你往往怨氣沖天，骨子裡都有“心比天高，命比紙薄”的基因，即便滿足了你所有的要求，你也會挑剔不已。其實，滿腹牢騷是無濟於事的，要抱有正面的態度，著眼於有益的事情。脫掉滿腹牢騷的“外套”，清楚你的人生目標、使命及長遠計劃，列出一份你個人的成績及獲得的利益，每當你懷疑的時候，便拿來作參考。與抱有正面理想的人為伍，要避免問那些“為什麼”的問題，將焦點集中在工作上，學會心胸開闊。這時的你，令他人眼前一亮，人們更多的是敬佩的目光。

那麼，當你一肚苦水而不得其道傾訴時，應該如何解決呢？下述建議將為你提供一個開閘疏通的渠道。

第一，明確滿腹牢騷是無濟於事的，要抱有正面的態度，著眼於有益的事情。

第二，心中如何恨比天高，你也需牢記一句箴言：沉默是金。如果再有滿腹的牢騷等待發洩，不妨試著把所有的不快訴諸文字，以E…mail的形式發給一位並無工作關係的親朋好友，讓他替你解難分憂。

第三，身懷凌雲志，自當萬里勇賓士。化牢騷為動力，心胸開闊，博採眾長。

現在，請你花上2分鐘的時間想一想，你身上是否正