他轉過身來,看著秘書,繼續解釋道:“我們永恆外賣公司一直以來都致力於提供高品質的外賣服務,注重食材的新鮮度和菜品的口感。如果我們也加入團購業務,為了降低成本,可能會不得不犧牲一部分品質,這將會損害我們在顧客心中的形象。
而且,團購業務往往伴隨著大量的訂單和繁重的配送任務,這可能會對我們的物流體系造成壓力,影響整體的運營效率。”
秘書聽後,若有所思地點了點頭,但還是有些不甘心地問道:“可是,如果我們不加入團購業務,豈不是會失去一部分市場份額嗎?每團外賣透過團購吸引了大量的顧客,我們的競爭力可能會受到影響。”
李凡微微一笑,語氣中透露出一種從容和自信:“市場份額固然重要,但更重要的是我們的核心競爭力和品牌形象。我們不能為了短期的利益而犧牲長遠的發展。而且,我相信,只要我們堅持提供高品質的服務,不斷創新菜品,最佳化配送流程,就一定能夠吸引並留住更多的顧客。”
他頓了頓,又繼續說道:“此外,我們還可以考慮透過其他方式來提升競爭力。比如,加強與優質供應商的合作,確保食材的品質和供應的穩定性;推出更多符合顧客口味和需求的菜品,滿足不同顧客的需求;最佳化配送流程,提高配送速度和準確率,讓顧客享受到更加便捷和高效的服務。這些措施都能夠提升我們的競爭力,吸引更多的顧客。”
秘書聽後,恍然大悟地點了點頭,對李凡的決策表示了贊同。她深知,李凡一直以來都注重企業的長遠發展和品牌建設,不會為了短期的利益而輕易改變策略。
李凡看著秘書,語氣中透露出一種鼓勵和期待:“你作為公司的秘書,要時刻保持對市場的敏銳洞察力,及時向我彙報市場動態和競爭對手的情況。同時,也要積極參與公司的決策過程,為公司的發展提出自己的意見和建議。我相信,在你的努力下,我們的公司一定能夠取得更加輝煌的成就。”
秘書聞言,心中湧起一股暖流,對李凡的信任和鼓勵表示了感激。她深知,自己作為公司的一員,有責任和義務為公司的發展貢獻自己的力量。
李凡又深吸了一口氣,“團購業務並不一定是好東西,顧客習慣了便宜廉價的套餐,會大大降低消費水平。所以我們永恆外賣不應該推出這個團購業務。”
秘書也點了點頭,覺得李凡說的很有道理,但心中還是存在一定疑惑。她猶豫片刻,終究還是忍不住開口:"李董,我有一點想不太明白,既然公司不需要團購業務,那我們公司後續往什麼方向發展?外賣方向我們已經不佔據優勢了。”
李凡輕輕一笑,眼神中閃爍著堅定的光芒,他緩緩開口道:“雖然我們在傳統外賣市場上的優勢不再明顯,但這並不意味著我們沒有發展的空間。相反,我認為這是一個轉型升級的好時機。我們可以考慮做精品外賣渠道,打造一個高品質、高服務的外賣平臺。”
秘書聞言,眉頭微蹙,顯然對“精品外賣”這個概念還不是很清晰。她疑惑地問道:“精品外賣?這是什麼意思呢?”
李凡走到辦公桌前,拿起一份市場調研報告,遞給秘書,同時解釋道:“市面上外賣產品良莠不齊,有些低質量的外賣嚴重影響了整個市場的形象和消費者的滿意度。我們要做的,就是嚴格篩選商家,只與那些提供高品質菜品、優質服務的商家合作,打造出一個與眾不同的外賣平臺。”
秘書接過報告,仔細翻閱著,臉上逐漸露出了贊同的神色。她點頭道:“確實,現在市面上有些外賣的質量確實讓人擔憂。我們經常會收到一些關於低質量外賣的投訴,比如外賣餿了、運送時間太長導致食物變冷、外賣與實物不符等等。這些問題都嚴重影響了顧客的用餐體驗。”
說到這裡,秘書似乎想起了什麼,又補充道:“我記得有一次,有個顧客投訴說,他點了一份海鮮炒飯,結果送來的卻是一份已經餿掉的炒飯,上面還飄著幾片不新鮮的蝦殼。還有一次,一個顧客點了一份熱騰騰的牛肉麵,結果因為配送時間太長,麵條都坨在了一起,湯也冷掉了。這些投訴都讓我們意識到,外賣的質量確實需要嚴格把關。”
李凡聽後,神色凝重地點了點頭。他深知,這些問題不僅影響了顧客的用餐體驗,更損害了公司的品牌形象。他沉聲道:“這些問題,我們必須嚴肅對待。我們要對商家進行嚴格的篩選和考核,確保他們的菜品質量、衛生條件、配送速度等方面都達到我們的標準。一旦出現低質量的外賣,我們要對商家進行嚴厲的懲罰,甚至取消