發言一結束，一個個記者立馬湧了上來。

一個女記者率先發問：李總，非常感謝您今天能抽出寶貴時間接受我們的採訪。首先，恭喜永恆外賣精品化外賣路線正式啟動，這無疑是一個大膽且前瞻性的舉措。請問，是什麼樣的契機讓您決定走這條精品化道路的呢？

李凡點了點頭：謝謝記者的提問，也感謝大家一直以來對永恆外賣的關注和支援。其實，精品化的想法並非一蹴而就，它是基於我們對市場趨勢的深入洞察以及對消費者需求的深刻理解。

近年來，隨著生活水平的提高，消費者對外賣的需求已經不再僅僅滿足於解決溫飽問題，他們開始追求更高品質、更個性化的服務體驗。同時，我們也意識到，外賣行業的競爭日益激烈，要想在市場中脫穎而出，就必須不斷創新，提供差異化的服務。

因此，我們決定啟動精品化外賣路線，希望透過這種方式，為消費者帶來更加精緻、貼心的服務，同時也為騎手和商家創造更多的價值。

女記者點了點頭：確實，精品化路線的推出無疑是對消費者需求的一次精準把握。那麼，在精品化過程中，永恆外賣都做了哪些具體的改變和提升呢？

李凡猶豫了一會，回答道：在精品化路線的實施過程中，我們主要從幾個方面進行了改變和提升。首先，在菜品選擇上，我們與眾多優質餐飲商家合作，引入了更多高品質、有特色的菜品，滿足消費者多樣化的口味需求。同時，我們也加強了對菜品質量的把控，確保每一份外賣都能達到我們的高標準。

其次，在配送服務上，我們打造了專屬的配送團隊，提供個性化的服務。比如，我們為騎手配備了更先進的裝備，如智慧導航系統、保溫箱等，確保菜品在配送過程中的新鮮度和口感。同時，我們還對騎手進行了專業的培訓，提升他們的服務意識和技能水平，讓消費者在享受美食的同時，也能感受到我們的用心和關懷。

此外，我們還注重提升使用者體驗的每一個細節。比如，我們最佳化了訂單處理流程，縮短了等待時間；推出了定製化服務，讓消費者可以根據自己的喜好選擇菜品和配料；還加強了與消費者的互動和溝通，及時收集反饋並作出改進。這些改變和提升，都是為了讓消費者在永恆外賣享受到更加優質、便捷的服務體驗。

女記者滿意的點了點頭：聽起來真是非常用心和周到。那麼，對於騎手來說，精品化路線又帶來了哪些變化和影響呢？

李凡思索了一會兒，沉聲道：對於騎手而言，精品化路線確實帶來了一些變化和挑戰，但同時也為他們帶來了更多的機遇和福利。一方面，專屬的配送團隊和個性化的服務要求，增加了騎手的工作量，但也提升了他們的職業榮譽感和歸屬感。

他們不再是簡單的送餐員，而是成為了永恆外賣品牌形象的重要組成部分。另一方面，我們也為騎手提供了更好的待遇和福利，如提高薪資水平、提供更好的裝備和保障等，確保他們的收入與付出成正比，同時也能在配送過程中保持安全和舒適。

更重要的是，我們還為騎手提供了更多的培訓和發展機會。比如，我們定期舉辦技能培訓班，幫助騎手提升配送效率和服務質量；還設立了晉升機制，讓優秀的騎手有機會晉升為管理層或成為培訓師，實現自己的職業發展和人生價值。這些舉措，不僅讓騎手在永恆外賣找到了歸屬感和成就感，也為我們打造了一支專業、高效的配送團隊。

這句話，也讓現場的記者紛紛點頭，李凡的話語確實非常誠懇。

又一個記者沉聲道。“確實，騎手是外賣行業不可或缺的一部分，他們的努力和付出值得被看見和肯定。那麼，對於商家來說，精品化路線又意味著什麼呢？”

李凡毫不猶豫：對於商家而言，精品化路線意味著更多的合作機會和更大的發展空間。透過與永恆外賣合作，商家可以接觸到更廣泛的消費者群體，提升自己的品牌知名度和影響力。同時，我們也為商家提供了更多的支援和幫助，如營銷推廣、資料分析等，幫助他們更好地瞭解消費者需求，最佳化菜品結構，提升經營效益。

在精品化路線的推動下，我們還與商家共同探索新的服務模式，如預約配送、定製化菜品等，滿足消費者多樣化的需求。這些創新的服務模式，不僅為消費者帶來了更加便捷、個性化的服務體驗，也為商家創造了更多的收入來源和競爭優勢。

眾記者配合的鼓掌起來，接著有人問道：李總，聽起來真是互利共贏的局面。那麼，在精品化路線的實施過程中，永恆外賣