上線後的實際效果，同時也好奇餓了吧外賣會如何應對這一強大的挑戰。

餓了吧外賣公司總部，趙曉光急匆匆地走進馬芸的辦公室，臉上滿是焦慮。

“馬總，您聽說了嗎？美團外賣那個釋出會，推出了個會員紅包升級版，現在網上都炸開鍋了，對我們很不利啊。”趙曉光焦急地說道。

馬芸皺了皺眉，靠在椅子上：“我已經有所耳聞了，你詳細說說，他們到底都公佈了些什麼內容？”

趙曉光清了清嗓子：“他們這次的升級版紅包可不得了。在配送環節，針對加急配送和特殊時段配送給使用者補貼紅包，還和配送團隊合作，根據配送員的服務質量和效率發紅包，說是能提升整個外賣服務品質。環保方面，使用者選使用環保包裝的商家能得環保紅包，還能在環保商城換東西，商家響應環保包裝也有平臺支援。技術上，他們投入巨大，搞了冗餘系統、分散式架構和實時監控系統，保障紅包功能穩定。而且，預計兩個月內先在部分城市試點，之後全國推廣。”

馬芸聽著，眼神越發凝重：“聽起來確實是個全面的計劃，這宋安不簡單。那我們之前安排去調查的人呢？有什麼發現沒？”

“剛回來，沒什麼實質發現，他們保密工作做得很好，目前我們只知道這些公開資訊。”趙曉光無奈地搖搖頭。

馬芸站起身，在辦公室裡來回踱步，思考著應對之策。“不能讓他們就這麼輕易地搶佔市場，我們得有行動。既然他們保密，那我們就從其他方面入手。先從使用者體驗入手，收集我們使用者的反饋，看看他們最在意的點是什麼，是紅包金額、使用規則，還是配送速度、環保這些因素。”

“好的，馬總，我這就去安排市場調研團隊，儘快整理出使用者反饋。”趙曉光說完便轉身離開。

馬芸繼續思考著，他深知這次美團外賣的反擊來勢洶洶。他決定召開高層緊急會議，商討應對策略。

會議室內，氣氛凝重。各部門負責人都已到齊，馬芸坐在主位，神色嚴肅。

“大家都知道美團外賣的動作了吧，他們這是要打一場翻身仗，我們不能坐視不管。技術部門，我們有沒有可能在短時間內也推出類似的升級？”馬芸看向技術總監。

技術總監面露難色：“馬總，時間太緊了，我們的系統架構要實現他們那樣的功能，需要大量的測試和調整，而且可能還涉及到和商家、配送團隊的新合作模式搭建，兩個月內很難完成。”

馬芸眉頭緊鎖：“那市場部門呢？有沒有什麼營銷計劃可以先穩住我們的使用者，甚至吸引更多新使用者？”

市場部經理回答道：“我們可以加大現有的紅包補貼力度，比如提高新使用者註冊紅包金額，或者針對老使用者推出更多的滿減活動。但這樣可能會增加成本，而且效果不一定能持久。”

“成本不是現在首要考慮的問題，先把使用者穩住。但這只是權宜之計，我們還需要更長遠的策略。”馬芸說道。

這時，運營部負責人發言：“馬總，我們可以從商家合作入手。加強和優質商家的深度合作，比如推出獨家菜品、聯合舉辦促銷活動。同時，對於環保包裝這一塊，我們也可以和環保供應商洽談合作，儘快推出類似的環保激勵措施。”

馬芸微微點頭：“這是個方向，但要快。我們不能落後每團外賣太多。另外，情報部門要繼續努力，想辦法獲取更多關於每團外賣升級版紅包的詳細資訊，看看有沒有可以突破的點。”

等到其他高管散會後，馬芸思考再三，依舊撥通了陳浩的電話。