第一章　前言

江楓跨進酒店大門，門口站著的行李員對江楓點了下頭，然後微笑著招呼道：“先生，您好！您是來住酒店的？”

江楓臉上立刻顯出些許尷尬：“不是，我是來參加面試的。”

行李員指著電梯口說：“面試在四樓辦公室。”

江楓朝那行李員點了下頭說：“嗯，謝謝！”然後信步走到酒店大廳右方的電梯口，乘電梯上了四樓辦公室。

江楓今天是第二次踏進這家酒店的大門了。上次來酒店時是一週前，他和四十幾個透過初試的年輕人一起來酒店參加了筆試。筆試的內容有兩大類，第一類是自我介紹，第二類是談談你對酒店管理有何建議。江楓並不是酒店業的科班出身，對酒店業的一切可以說是一張白紙。來參加筆試前，他特意去新華書店買了一大疊有關酒店行業的書籍惡補了一下。雖然江楓沒有實踐經驗，但是紙上談兵還是比較在行，他誇誇其談，把這幾天來從書本上看到的東西加上自己的觀點寫在了紙上，結果沒有白費心思，他接到了來酒店參加面試的通知。

今天來參加面試的人有十位，六男四女。江楓到達時其他的幾位早就到了，大家都在辦公室門外站著，輕聲地互相詢問著。十個人競爭四個酒店管理的崗位，也是不小的一場戰爭。而這些從百餘人中一輪輪淘汰下來的十個人，應該說也是各有所長，實力不能小覷。

江楓微笑著跟他們點著頭，畢竟大家一起參加過筆試，所以也並不陌生。而那個長得很秀氣的男孩子那次筆試時就坐在江楓的座位前面，兩人曾經攀談過幾句，江楓已經知道他的名字叫凌益偉。

凌益偉正站在那裡跟大夥說著話，見江楓走來，就過來和他打招呼道：“江楓，你也來參加面試了。”

江楓對凌益偉點著頭說：“嗯，你也來了，不知道面試會問些啥？”

凌益偉笑著搖頭說：“不清楚，可能也會讓你談談對酒店管理的看法吧。”

江楓點了下頭，他看了看面前這幾個競爭對手，心裡有著說不清的滋味。他感覺到了自己的一些慌張，畢竟他們中的大多數是從事酒店業工作的。有的曾經是三星級酒店的總檯的領班，也有的是在原來的酒店做管理工作。在他們面前，江楓完全是個門外漢。雖然這幾天在家裡惡補了一些酒店管理的知識，但那些畢竟都是些理論性的東西，具體要做些什麼，該怎麼做，江楓的心裡一點底都沒有。

江楓來應聘這家酒店以前，曾經在一家港人開的期貨公司工作。

江楓很清晰地記得自己在半年多前的那次人才招聘會上，那個期貨公司的招牌特別的引人矚目。期貨市場在當時的時代背景下，因為它的陌生，也因為那時的股票市場在國內的剛剛起步，很多早期投入股市的人一夜暴富的神話，吸引和誘惑著大批想盡快致富的年輕人。在這些年輕人的頭腦裡有著這麼一條信念，那就是要致富就要走在最前列。所以那些期貨公司剛一組建，很多在機關院校，廠礦企業的管理人員，甚至在研究所的研究員都湧入了這個行業，當起了紅馬甲。而江楓，就是他們中的一員。

江楓那時已經涉足股市，並且有了些成績，所以對於期貨交易，他更是蠢蠢欲動，一番想在期貨行業大顯身手的豪情壯志。

招入期貨公司前的第一步是為期一週的業務培訓。那些站在講臺上的香港來的公司經理個個衣冠楚楚，彬彬有禮，他們的言行很快就打動了臺下的那些沒見過多大世面的年輕人的心。他們心誠地崇拜著，憧憬著他們即將從事的這個行業。

香港籍的經理除了在講臺上講些有關期貨交易的專業知識外，還特別地跟他們強調了一些有關衣著的話題，而這個話題在那個時期的年輕人中是很容易被忽視的。

經理要求他的每一位經紀人要儀表整潔，打扮得體而不失身份，尤其是隨身帶的物品，更要體現你的身份所在。他要求每一位男經紀人一律配備一個真皮的公文包；每一位女經紀人一定要買一隻高檔的挎包。這樣出去尋找客戶才會讓客戶對你的信任度倍增，才不會因為自己的寒酸行頭讓人對你所從事的行業產生質疑。不然，即便你有再好的口才，也是很難取得客戶的信任。

業務培訓結束後，就是每一位應聘經紀人崗位的人上臺作一番自我介紹和演講。江楓對於這種事是最拿手的，所以他在講臺上的那一番激情的話語博得臺下同事的一陣掌聲，同時他也受到了經理們的另眼相看，成了公司裡經紀人中的紅人。

正式錄用後的第一項工作是尋找客戶，這是個令人頭疼