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一個人如果不具備情感能力，沒有自我意識，不能處理悲傷情緒和沒有同理心，不知道怎樣跟人很好地相處，即使再聰明，這個人也不會有大的發展。

…………丹尼爾·戈爾曼　，心理學家兼作家

2第二部分 情商與你：增強個人競爭力

第12節：你怎麼看待自己？（1）

第三章　你怎麼看待自己？

學習提綱：

·　學習辨別自己的情感

·　學習管理自己的情感

·　學會選擇自我的價值

具備情商的人意味著首先要了解自己。擁有這種能力的人瞭解：

·　自己的情緒及產生的原因

·　情緒與所想、所做和所說之間的關係

·　情緒是怎樣影響行為的

·　自己的價值和目標

在這些方面準確評估自己是改變的開始。這對以下方面很重要：

·　瞭解自己的優缺點

·　反思，從過去各種經歷（包括有用的和有害的）中學到知識

·　樂於接納真誠的反饋和不一樣的觀點，不斷地學習和自我成長

·　培養幽默感和自我審視的態度

辨別自身的優點和缺點

我經常讓很多顧客做下面這個測試，結果有一半的人反應這個測試容易，一半的人認為很難。下面你自己來判斷。

練習6

把手錶摘下來，放在一邊。做這個測試需要計時，因此等到開始答題的時候再開始計時。現在開始做這個測試的第一題。

寫出十個自己明顯的缺點。

按下計時錶！你花了多長時間？記在下面。

所花的時間：　_____

寫出十個最明顯的品質和優點。

再次按下計時錶！記下所花的時間。

所花的時間：　_____

你發現什麼了嗎？我猜想：

·　做第一題比第二題容易很多。

·　你可能覺得第一題就寫十個還不夠，但是第二題要寫出十個就得抓破頭皮。

·　做第二題花的時間遠遠比第一題要多得多。

這說明了什麼？

·　難道說明你是一個滿身都是缺點，沒有優點的人嗎？

或者反應出

·　你總是在悲觀地看自己或是對自己過於苛刻嗎？即一種情感上不理智的見解。

第二種觀點可能是問題的真正所在。但是，無論你認同哪一種都沒有關係。理智地看待自己並不要求你是一個完人，只是要對自己現實友善，而不是悲觀刻薄。

所有的問題在於你要對自己有個寬容合適的態度………不管自己是什麼樣，我們都要在情感上保持理智的態度。

小貼士………平息內心的評論

設象一下：某些消極觀點正要從一臺收音機裡爆發出來。在腦子裡簡單地想象收音機的畫面，此時的你正在把收音機的聲音調低，或是正在把調頻調到另外一個波段。

理想自我和現實自我之間的差別

美國心理學家卡爾·羅傑斯發展了一種心理學模式叫“以當事人為中心”　治療法。他認為每個人都有內建的動力，隨時都可能最大程度地挖掘其潛能。羅傑斯把這稱為“自我實現趨勢”。他把一個情感健康的人定義為：一個具有情商的人（他的專業術語為“充分發揮作用的人”，這裡我們用“具有情商的人”來代替）。羅傑斯指出每個人思想中都有一個理想的自我…………一個真正想成為的人。但是，大多數人發現自己跟理想的自我不匹配…………羅傑斯把這個自我稱為現實或真實的自我。理想自我和現實自我越接近，我們的情商就越高。

圖2：對自我不健康的情感（見原書p42）

理想自我　現實自我

圖3：對自我健康的情感（見原書p42）

理想自我　現實自我

第13節：你怎麼看待自己？（2）

與現代情商對等的核心價值

有必要來看一下羅傑斯是怎麼劃定“充分發揮作用的人”和“具有情商的人”應該有的核心價值。情商被具體定義之前，羅傑斯早就在20世紀60年代就提出了相似的觀點，戈爾曼30年後在