納比斯科公司的新產品開發活動的規則。例如，公司如何定義財務上的成功、公司的烘烤場建立起來後要處理哪類工作及其生產量、一種產品在顧客測試中要獲得多少分、生產成本應該是多少，等等。Journey估算是否要購置新裝置，這新裝置是否可用於其他產品。該應用程式具有智慧，可以檢測一個專案是否遵守了規則，把該專案從一個階段移到另一個階段，把下一步通知給每個人，並保證如果產品在關鍵時刻不達標的話有人會立即檢查它。例如，假如薑汁，檸檬曲奇餅乾達不到消費者測試的最低分數，那麼Joumey就會用電子郵件通知關鍵的專案成員和利益相關者，以便立即舉行一次評議會。當新的評議結果公佈在系統上時，Journey會通知所有需要讀它的人，讓他們決定該專案是否應該進入下一階段。

在發明Journey之前，一個熱情高漲的小組可能會想法忽視很差的消費者測試得分，或設法不理睬烘烤場的警告，說該產品太複雜，無法生產。今天，Journey提供了堅定的。定量的“可行/不行”障礙，每個小組都必須跨越這些障礙才能進入下一步。當然例外是可能出現的。例如，納比斯科公司可能會給一個專案開綠燈，該專案總的來說銷量低，但在某些地區卻可能暢銷。

一個專案一旦完成，Journey就充任中央檔案館，把所有專案檔案儲存在公司的記憶裡。假如又有人開始沿著這個思路考慮另一個檸檬曲奇餅乾的想法，想挖掘公司頭腦裡的寶藏，找出以前努力的結果，那麼他就能發現所有按題目組織起來的檔案。

在該系統出臺後的一年半里，納比斯科公司的實驗預算降低了1/3。該公司能在邊緣性專案進入試驗階段前就排除它們，只注重少數更看好的產品。納比斯科公司的新產品開發高階主任艾琳·墨菲說：“任何好的新產品專案計劃都應該是優勝劣汰的競爭，在其中各專案為稀少的內部資源競爭。有些產品生存下來並進化，有些則被更強的專案排擠在一旁而死去。Journey改變了競爭規則，從過去部分基於事實上、部分基於小組領導的說眼力上的競爭轉變到了主要基於事實上的競爭——對每一個專案都是同樣的事實。”

凝視一個難以預測的水晶球

Journey軟體一個始料未及的好處，就是納比斯科公司現在有它所需要的資訊，可以創造新開發專案的一個“全部產品圖景”。高階經理們可以快速而容易地看到他們在醞釀中的東西，並判定公司是否有近期和遠期的正確產品結構。組織或更新一個滾動式的18個月的綜合計劃，曾是一項巨大的任務，要求有人檢查所有的專案小組、弄清數字、用手工把資訊組織在一起。Journey透過制訂一個網上報告來自動地幹這一切，這份報告沿著時間線路標出專案的里程碑。除了這種高階檢視外，經理們還可以對一個專案深挖下去，得到各專案具體的資訊。納比斯科公司利用Journey得以在產品生產了兩三年之後，辨別出產品門類裡的空白點，以便公司能及時地加速專案或想出新主意來填補空白，保持產品組合的平衡。該軟體能給納比斯科公司的產品計劃提供一個長遠的圖景，這個發現是始料未及但影響重大的。艾琳·墨菲解釋道：“產品的空白直接影響我們的收入，有了Journey，我們就可以早點採取行動，以保證我們的優勢地位可以利用消費者口味的潛在變化。”

假設納比斯科公司就任何新的產品構想提出三個關鍵問題——消費者想要嗎？我們能製造嗎？我們能製造它來盈利嗎？——那麼，Journey就能幫助納比斯科公司肯定答覆都是“是”，然後才投產。

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納比斯科公司除了認識到Journey的管理和財務方面的好處以外，還看到自己僱員計程車氣提高了。公司裡的任何一位僱員可能會把大量時間僅僅花費在設法弄明白公司事態怎樣，並保證其他員工也得到通知。消耗自己的時間是在上班時最令人惱火的事情之一。小組成員利用像Journey這樣的應用軟體，只要敲幾下鍵盤就能弄清楚事態如何。他們可以弄明白問題是什麼，並提出一些不會被忽略的建議。他們能看見一個專案的各個組份是怎樣組合在一起的。不單單是專案領導，而是每個人都能看到總體形勢。這些好處難以衡量，但是它們卻很能鼓勵僱員。

為了招聘和留住聰明的員工，您需要讓他們能很容易地與其他聰明的員工合作。這就會營造一個刺激人的、幹勁十足的工作環境。一種被資訊流強化的合作性文化將使得全公司的聰明人能夠互相