差的應聘者之後,則可能會被評為較好。
(7)投射效應
投射效應是指知覺者以已度人,按自己的主觀意識來判斷知覺物件的傾向。將自己的特性“投射”給別人,想象別人的特性也和自己一樣。如招聘中,性格開朗的考官會把本來是中性性格的應聘者判為“內向”,而另一個性格內向的考官會把這位演出者判為“外向”。
(8)刻板印象
刻板印象是指以一種固定的模式看待和判斷某一類知覺物件,而這種印象一旦形成,會對以後有關這類物件的知覺產生強烈的影響,也就是我們所說的“成見”。比如認為某校學生基礎比較紮實但不夠靈活,哪些學校的學生動手能力強,一說到商人就想到“無商不奸”。
(9)定勢效應
定勢效應是指知覺者根據自己長期以來形成的價值觀定勢、思維定勢、行為定勢對知覺物件進行評價。比如在招聘中,一個性格外向的女性應聘者,有的考官會評判她為“活潑可愛”,有的考官可能會評判她為“輕浮、不成熟”。
(10)誘導效應
誘導效應是指地位高或權威高的人對知覺物件的評價,給知覺者造成了誘導和暗示,而導致知覺者放棄了自己獨立的看法而附和一致的傾向。如選拔幹部時,老總說某人不錯,於是大家都說不錯。
(11)中庸效應
中庸效應是指知覺者有意或無意地對知覺物件採取一種不偏不倚的態度的傾向。如績效考評時,某經理對所有下屬打的分都差不多。
(12)歸因失真
一是基本歸因錯誤,雖然有充分的證據來證明是外因、間接原因,但還是傾向於內部歸因、直接歸因。當員工出現問題時,容易將其歸因於個人努力不夠或能力不行,而忽略環境條件的影響;
二是自我服務偏見,個體在評價自己時,傾向於把成功作內部歸因、直接歸因,認為是自己能力與努力的結果,如果是管理者就認為是自己領導有方,而把失敗作外部歸因、間接歸因,認為是環境條件太差、運氣不好、倒黴等。 。。
【價值觀】
價值觀是個性的重要內容之一,是一個人對事物的總的看法和評價尺度。它代表了這樣的基本信念:某種具體行為型別或存在狀態比與之相反的行為型別或存在狀態更可取,對於個體來說就是什麼是有價值和值得追求的。價值觀對一個人選擇什麼樣的工作和生活方式有很大影響,並影響到一個人對獲得具體結果的激勵。
價值觀包括內容和強度兩種屬性,內容屬性告訴人們某種方式的行為和狀態是重要的,強度屬性則表明其重要的程度。比如“生命誠可貴,愛情價更高,若為自由故,兩者皆可拋”,生命、愛情、自由都是重要的,但自由的價值最大,這種在個體心目中對事物看法的主次、層級的評價和選擇,就是價值觀體系。
價值觀通常影響一個人的態度和行為,但價值觀與能力、態度這樣一些因素對個體行為的影響方式有所不同。能力決定了一個人能做什麼、不能做什麼的可能性;態度影響到一個人的行動傾向和努力程度,即能不能或願意不願意去努力做某件事;價值觀則影響到人們行為選擇,表明一種價值上的判斷,為什麼這樣做而不是那樣做。這種選擇可以是基於是非對錯的選擇,也可能是道德或偏好的選擇。
價值觀是構成組織文化的重要方面。組織文化的核心是組織成員共同認可的價值觀體系和行為規範。組織文化影響和約束著組織成員的行為,使之符合組織的期望。價值觀又是組織甄選和培訓員工的重要工具。組織在甄選那些有可能成為組織成員的人時,通常會將他們的價值觀與組織的價值觀是否一致作為選擇的重要標準之一。新員工一進入企業,就透過規章制度、企業文化和老員工的行為了解到企業的價值觀體系,被告之什麼樣的行為是受到鼓勵和讚許的,什麼樣的行為是反對和排斥的。這是一個社會化的過程,它有助於員工行為的一致性,減少由於個體價值觀與組織價值觀體系不同而引起的衝突。。 最好的txt下載網
【價值觀型別】
對個人價值觀的分類主要有以下幾種:
1、七級七類
(1)第一級—反應型:並不意識到自己和周圍的人是作為人類而存在,他們只是對自己基本的生理需要作出反應,而不考慮其它條件,類似於嬰兒或腦神經受傷的人;
(2)第二級—宗法式忠誠型:這是從父母或上級那裡學到的價值觀,其忠誠帶有封建的色彩。