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第9部分

真是個天真的女人!

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第二十三章

玉愛愛當初之所以選擇客服,是因為客服員只需動嘴動腦再少量動動手,就能拿到不錯的工資,雖然費腦力了點,但也是一份挑戰性高的工作,不像端盤子的服務員,並沒多大的升職空間不說,還要講究走路姿態的優美、儀容的整潔、臉部的表情,這也就罷了,做服務員必須穿裙子,那種只到膝蓋上方十公分的裙子,雖然露出一雙美腿更能增加回頭率,被客人欣賞也就罷了,最怕的就是被騷擾,被吃豆腐。

五星級飯店裡的服務員大多長得漂亮,被客人吃過豆腐的事也屢見不鮮,一般情況下也只能忍氣吞氣,遇上個別烈性子的與客人吵翻鬧翻,最終吃虧的仍是自己。飯店不可能為了一個區區服務員被欺負就把尊貴的客人趕走………這也是當服務員的悲哀,更是中國式社會服務行業的悲哀。

所以在晚間有客人入住時,她上半身趴在玻璃櫃裡想拿登記簿時,感覺自己的翹臀被人用“那個”頂了下,剛開始還沒察覺,後來發覺不對勁時,已被對方連頂了好幾下,她又不是黃三大閨女,早已熟悉閨房之事,又羞又窩火,惡狠狠回頭,便看到客人眸子裡的猥瑣笑容,怒火陡升,她生平最痛恨的就是被騷擾,想也不想就啪啪左右開弓給了對方兩個火辣辣的耳光,然後冷冷地說:“先生,你可以向我的上司投訴我打了你。但是,我們飯店安裝了監視器,你對我的性騷擾已經被錄了下來。”

男人捂著被打的臉,本來是暴跳如雷的,但一聽玉愛愛的話,頓時焉了氣,抬頭望了佈置豪華的天花板,並未找到所謂的監視器,但做賊心虛的人哪敢去求證是否真的安有監視器。又瞪了玉愛愛一眼,又氣又怒的,最後低咒了幾句,一個人悻悻然地拂袖而去。

等對方離去後,玉愛愛雙腿一軟,差點兒跌坐在椅子上。

胸口仍是咚咚直跳,幸好這人有賊心沒賊膽,被她以飯店有監視器嚇跑了,不然,還真不知如何收場。

但玉愛愛的慶幸並未延續多久。

第二天,一切正常,到了第三天,她被降職了。

理由是:她得罪了飯店的大客戶。

“玉愛愛,你在客服部的努力我們都是看在眼裡的,本來上頭已經準備升你的職的,只是你為何在緊要關頭卻做出那種事?”主管聶炎一臉痛心地搖頭惋惜,“那位張董可是飯店的老主顧了,他每年都會在咱們飯店舉辦好幾次的酒席,每次酒席都不低於三百桌,他們公司舉辦的各種PARTY也全被咱們飯店給包了,每年創下的純收入就有不下八位數,算得上是咱們飯店最忠實的老主顧了,你居然把他給得罪了,還打了人家兩巴掌………”

玉愛愛解釋:“他對我性騷擾………”

“又沒強姦你,你嚷什麼嚷?飯店的規矩難道你忘了?”聶炎冷笑一聲,雙手環胸,“在服務行業,尤其是商端服務業,顧客就是上帝,就算客人是錯的,也是對的。難道你就忘掉了?真那麼潔身自愛,又何必去勾引總經理?”

玉愛愛漲紅了臉,“聶炎,你別含血噴人好不好,我什麼時候勾引過總經理了?”

“你說沒有勾引過總經理,可是總經理卻說你勾引他,我究竟是該信你呢,還是信總經理的話?”聶炎閒閒地說。

玉愛愛又氣又怒,百口莫辯,這些謠言究竟是誰傳出來的,她一定咒他全家死光光,這樣的謠言也說得出口。

最終,玉愛愛因為得罪了飯店大客戶,本來按規矩是要被辭退的,但因為她平時表現良好,手頭也積聚了不少回頭客,從輕徵罰,只扣一個月工資,暫時調離客服部,去二十六樓任總經理的專司清潔工。

公告一貼出來後,整個公司都沸騰了,男職員並未有任何表式,反正不關自己的事。女職員就忿忿不平了,憑什麼犯了錯誤的人還能升到總經理身邊去?太不公平了,難道,玉愛愛真的勾引總經理成功,所以才會讓一向鐵面無私的總經理給她開後門?

女人的嫉妒心何其可怕,她們只顧著嫉妒玉愛愛能在總經理身邊做事,卻不能理解,對於當事人來說,從一名優秀的客服人員降為與一群中年大媽一樣做一名小小清潔工………不要懷疑,就是清潔工,雖然是總經理的專屬清潔工,但總歸是下崗中年婦女才會乾的活………不是她瞧不起清潔工,而是以她這樣的年紀,做清潔工真的太埋沒她了,太大材小用了。

她內心的悲憤委屈無人知道,還要被一群被嫉妒衝昏頭腦的女人時不時諷刺幾句,她受不了了,對一臉幸災樂禍