《把信送給加西亞》，不僅僅是在講忠誠度、敬業精神和受重用的故事，其實也可以把它拉到馬斯洛心理需求的最高層——自我價值的創造和實現。不管你是在哪個城市，唯有實現自我價值，才會真正享有安身立命的感覺，不管是替人打工還是自己創業，都一樣。

在我們周遭有太多人，雖然受過很好的教育，並且才華橫溢，但總是懷疑環境、批評環境，而這種態度就給他的進步和成長打了一個很大的折扣。書中講到：“只要你依然是某一機構的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機構就等於輕視你自己。”沒錯，如果你想誹謗它，不如選擇離開，當你選擇留在這裡的時候，就應該為它而努力。我知道它一定會有缺點，但也會有優點，正因為優點大於缺點，你才會選擇留在這裡。可是因為看到缺點就大肆抱怨，漸漸養成抱怨環境、不思改善的習慣，最大的受害者就是你自己，而不是環境或組織。

由於時下很多年輕人都是這樣，所以《把信送給加西亞》這本書強調，當整個社會都在討論變化、創新，討論跳槽、加薪，討論如何在最短時間獲得最大報酬的時候，重提忠誠、敬業，重提主人翁精神，這個話題未免顯得過於陳舊——可是事實上，一個擁有360度口碑，可以被委以重任、值得信賴的人，才是企業和社會真正的中堅力量。

這本書從美國流傳開來，然後透過一個偶然的機會流傳到俄羅斯，再由俄羅斯流傳到整個歐洲。在日俄戰爭期間，每個俄國士兵人手一冊。日本人在俄國人的營地中發現了這本小冊子，他們就把它帶回日本。日本天皇為此下了一道命令，要求每一個日本士兵、政府官員，乃至於平民都要人手一冊，讓它成為國民的必讀書籍。所以我個人覺得，日本人、俄羅斯人表現出的這種忠誠、敬業的精神，這種民族性的養成，多少跟這本書的流傳有些關係。

讓“羅文中尉”圍繞在身邊（2）

如何找到更多的“羅文中尉”

“環境和條件都是均等的。”一個人的能力來自於三個方面：　知識、技能和態度，其中態度最為重要。比如因為誠信的態度，得到來自人們360度的信任，這樣的人就一定可以被委以重任，就是屬於那種能夠“送信給加西亞”的人。首先有了這種態度，然後他才能提升他相關方面的能力，進一步被託付重任，從而使他在職業生涯中獲得成功。

對於在市場上打拼的人來說，大家所面臨的條件和環境，其實都很類似，都具有同樣的困難面，不會說你的特別困難，羅文中尉的特別容易。區別在於，有些人面對困難和挫折的時候，反而會越戰越勇，他不會去苛責環境差，而只會苛求自己要更進步，做得更好；而有些人卻很在意外部的環境。其實環境和條件都是客觀的、均等的，不會說成功的人條件特別好，失敗的人條件特別差。真正在市場上歷練過來的人，大多都會感同身受，大家拼的，絕對不是運氣，從來不會說，因為他爸爸留給他很多產業，留給他很多錢，所以他這輩子就能夠把這份產業搞好，反而因為這一點，使他喪失戰鬥意識和創業精神的可能性更大。所以一個人追求成長，追求個人價值的實現，就應該首先養成羅文中尉這種敬業和忠誠的態度，然後將其提升到主人翁精神和創業精神。

以上是從個人成長的角度來看，應該去培養並且堅持的理念，這也是從《把信送給加西亞》中獲得的啟示之一；另外，如果從一個組織和企業發展的角度去看，想要追求永續成長和永續經營，毫無疑問，重點是要找到更多的“羅文中尉”。

而這正是公司高層領導者必須要去反思的問題：　你這個公司的領導人，能不能做到一點——就是讓下屬對你的信任，猶如羅文中尉對美國總統的信任一樣？在內心充分認同——你交付給我的任務非常有意義，非常有價值，不用去懷疑，一定會想方設法去完成這項任務。比如羅文中尉相信，完成這個任務就能夠拯救很多人，所以它很有意義。

那麼上層的領導者們，你憑什麼讓下屬感覺到，他排除一切困難努力去實現的目標是值得的，是毋庸置疑的？這個問題對於領導者很重要，領導者千萬不能去學美國總統肯尼迪——“不要問國家為你做了什麼，應該問你為國家做了什麼”。領導者當然都希望大家忠誠勤奮，有主人翁精神，可是你也要不斷反問自己：　憑什麼讓人信任你，憑什麼讓人義無反顧克服困難努力不息，你有這樣的能力嗎？

我相信如果有這樣的領導者，如果有這樣讓人深感神聖的任務和使命，那麼，絕大多數的人還是會像羅文中尉一