約束或激勵蓋茨的，正是道德力量的作用。

越嚴厲的行為約束線越趨近於零線。最嚴厲的行為約束消滅了員工幾乎所有的主觀能動性，員工們表面上唯命是從，內心裡怨聲載道，其產生的激勵效果基本為零。對一個組織來說，如果只能靠嚴厲的規章制度來約束下屬的行為，那麼其激勵效果之差也就可想而知了。

領導者必須學會並尋找到用更為冠冕堂皇（在此處是一個褒義詞，而非相反）的理由來約束下屬。

當然，用什麼樣的行為約束線去約束下屬是很有講究的。人的個體差異是非常大的。丘處機可以用道德底線去約束江南七怪，但如果他面對的是彭連虎、靈智上人、沙通天這一夥趨炎附勢之徒，道德也就失去了作用。所以，領導者不能為了冠冕堂皇而冠冕堂皇，約束線並不是用來裝點門面的，是要真正發揮作用的。也就是說，針對不同個體的約束線，一定要足以起到約束的作用。

圖中還有一條止損約束線。這是在激勵出現重大失誤，對組織造成了重大損失的時候，必須立即採取緊急措施止損的情況。

18年間，丘處機對江南七怪的行為沒有任何的監督催促。但這並不等於他對江南七怪的“郭靖培訓程序”不聞不問。事實上，他全盤掌握了江南七怪的資訊。他就像是一個運籌帷幄的大將軍，足不出戶，全知天下事。他的這一份拿捏，非常值得我們學習。

在第16年上，丘處機派弟子尹志平前往大漠，通報情況。丘處機為什麼選擇在這樣的一個時機派弟子去通告江南七怪呢？他想達到什麼樣的目的呢？

這並不是丘處機心血來潮的一個舉動，而是別有深意。

這個人不能派早了。如果丘處機在張阿生死後不久的時候，或者郭靖練功長進很慢的時候，派弟子去問候江南七怪，並告知自己已經找到楊康的話，會極大影響江南七怪的積極性。江南七怪對丘處機的進展情況一無所知，處於資訊劣勢，他們會覺得自己處在丘處機的監督甚或監視之下，自尊心肯定大受影響。這對於心高氣傲的七怪來說，是不能容忍的。他們至少會分出一部分力量，也去反監視丘處機，這樣勢必導致培養郭靖的力量不足。另外，郭靖的愚笨讓七怪心灰意冷，江南七怪中的全金髮在眾人失望的時候曾經說過一番話，來勉勵整個團隊。他說：“丘處機要找到楊家娘子，最多也只八成的指望，眼下咱們已贏了二分利息。楊家娘子生的或許是個女兒，生兒子的機會只有一半，咱們又賺了四分。若是兒子，未必養得大，咱們又賺了一分。就算養大了，說不定也跟靖兒一般笨呢。所以啊，我說咱們倒已佔了八成贏面。”如果讓他們過早得知丘處機已經找到楊康的訊息，會進一步打擊七怪的自信心。

丘處機的絕世激勵（5）

這個人也不能派晚了。十八年之約已經過了十六年，這個時候告知江南七怪關於楊康的訊息，用意在於讓江南七怪不要鬆懈，不要以為沒有丘處機的資訊就放鬆了對郭靖的要求。其次，透過尹志平和郭靖過招，可以瞭解郭靖的武功進展程度，進一步掌握相關的資訊。丘處機也是一個非常好勝的人，儘管他贏了是贏，輸了還是贏，但他還是希望自己能夠在“靖康比武”中取得勝利的。

前面我們一直是從丘處機如何實施激勵的角度進行分析借鑑的。現在，我們再把目光轉到江南七怪身上，看看江南七怪為什麼會接受丘處機的激勵，是什麼吸引他們投身到這一項艱鉅的任務中去，他們又期望可以從中得到什麼回報呢？

江南七怪是有血性的江湖人士，在很多時候會出於俠義而做出一些衝動的舉動（和丘處機的誤會就是一個例子），但他們總體上還是理性的人，對於要付出十八年艱辛的一項重任，能夠得到什麼樣以及多少的回報，他們是不會不加以審慎考慮的。

受激物件一般從期望機率、激勵力量、回報價值等三個方面來考量江南七怪要考慮的問題。

期望機率是指受激物件對於透過努力順利完成任務可能性的一種預期。自信的人的期望機率往往很高。江南七怪向來是不服輸的人，他們知道這次己方七個人加上焦木大師也沒打過丘處機一個人。如果再比一次武，贏的機率是不太大的。而透過培養下一代間接比武，不確定因素很多，丘處機和己方是處於同一起跑線上的，成功的可能性要大很多。

激勵力量是指個體預計如果成功完成任務後能夠得到自己所希望的回報的可能性。對江南七怪來說，這種回報並不是以利益來衡量的。江南七怪看重的是自己的名聲，如果能夠透過這種方式擊敗