。管理當局應當留意不要讓力量分散，應集中全部資源，設法牢牢掌握住那些“具有決定性的機會”。書　包　網　txt小說上傳分享

序言（7）

ⅩⅦ面對這8個企業經營中的現實問題，德魯克的重大創新觀念之一就是區別問題與機會。《成果管理》的主旨之一就是向那些每日忙碌著解決各種問題、只懂得讓企業組織正常“運轉”的企業主管宣揚這一觀念，德魯克旗幟鮮明地表示，企業主管人應當把工作中心放在發掘機會上，爭取企業經營獲得市場的領導地位，或保持已經獲得的優勢地位。

�Peter　F�Drucker�Managing　for　results：　Economic　tasks　and　risk�taking　decision�New　York：　Harper　&　Row　Press；　1964�

�Kenneth　R�Andrews�The　concept　of　corporate　strategy�Homewood　Illinois：　Richard　D�Irwin；　Inc�；　1970�德魯克在《成果管理》一書中進一步發展了他的經營思想，總結為企業經營的4個基本問題：（1）誰是我們的顧客？（2）顧客重視的價值是什麼？（3）我們怎麼從這項經營中賺錢？（4）我們以適當的成本向顧客提供價值的內在經濟邏輯是什麼？�

對德魯克戰略管理的基本問題，首先是由肯尼斯R�安德魯斯（Andrews；1970）的SWOT模式框架進行了回答。肯尼斯R�安德魯斯發展了戰略分析工具——SWOT模式框架（即優勢、劣勢、機會和威脅分析）用於對德魯克基本問題的回答。�肯尼斯R�安德魯斯強調了組織的能力和環境分析作為戰略管理過程中的一個基本部分。

美國著名戰略管理學家H�伊戈爾·安索夫對德魯克的基本問題進行了結構性的規範，他（Ansoff；1979）在其名著《戰略管理》一書中指出，戰略管理研究的中心問題是差距分析，即弄清我們所處的位置，界定我們的目標，明確為實現這些目標而必須採取的行動。這就需要回答我們現在身處何處？我們正在走向何處？我們想要走向何處？這是進行戰略分析的基點，而對這三個問題的順序回答就可以把我們引向戰略規劃的主旨所在。安索夫進一步指出，一個企業組織內部的權力結構的型別以及由此產生的戰略領導形式，對企業戰略突擊的選擇和企業完成選定的突擊戰略的能力都有相當大的影響。�這裡，我們清楚地看到，安索夫所說的戰略規劃的主旨和戰略突擊的選擇，實質上是企業戰略管理的核心問題。安索夫（Ansoff；1965）對戰略管理的一大貢獻是將企業戰略分為公司總體戰略和經營戰略兩大型別。在這裡，戰略規劃的主旨和戰略突擊的選擇包含的公司總體戰略，決定了企業該進入哪種型別的經營業務，而經營戰略則是在企業進入某種型別的經營業務以後，決定在這一領域裡進行競爭與執行的方式和方法。�

ⅩⅧ

�H�Igor　Ansoff�Strategic　management�New　York：　Halsted　Press；　1979�

�H�Igor　Ansoff�Corporate　strategy：　An　analytic　approach　to　business　policy　for　growth　and　expansion�New　York：　McGraw�Hill　Book　pany；　1965�

�Joan　Magretta�“Why　business　models　matter”�Harvard　Business　Review；　2002；　80（5）：86~92�今天，無論是資源依賴理論，還是核心競爭力理論，仍然沒有跳出德魯克的戰略思想，它們只是德魯克的戰略思想在新的歷史時期對經營戰略思想的深化而已。

隨著新經濟與網際網路的興起，有關商業模式研究的出發點仍然來自於德魯克的戰略管理理論的基本問題。管理諮詢顧問、《哈佛商業評論》編輯瓊·馬格麗塔（Magretta；2002）認為，一個好的商業模式應當能夠回答彼得F�德魯克企業經營的四個最基本的老問題。按照馬格麗塔的觀點，一個健全的商業模式由三個要素組成：即精確描繪的角色、合理的動機及開啟內在價值的計劃。她這裡所指的角色是指參