。我們會加強對商家的管理和培訓,完善售後服務體系,讓使用者感受到我們的優質服務。”
李凡看向王華:“王華,技術研發是我們的關鍵。你要帶領團隊加快技術創新,推出一些有競爭力的功能和服務。比如智慧推薦系統、無人配送技術等,提升我們的科技含量。”
王華自信地說:“放心吧,李總。我們已經有了一些新的技術方案,正在抓緊研發和測試,爭取儘快上線。”
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李凡又說:“雖然每團外賣現在說不進入中高階市場,但我們不能完全忽視他們。林曉,你安排人關注每團外賣在大眾市場的發展情況,看看他們有沒有什麼新的動作或戰略調整。如果有機會,我們也可以考慮和他們在某些方面進行合作。”
林曉有些疑惑:“李總,我們和每團外賣一直是競爭對手,為什麼要考慮合作呢?”
李凡解釋道:“市場是變化的,沒有永遠的敵人。每團外賣在大眾市場有優勢,我們在中高階市場有優勢。
如果能找到合適的合作點,實現資源共享、優勢互補,對我們雙方都有好處。當然,這只是一種可能性,具體還要看市場情況和雙方的意願。”
制定短期與長期規劃
李凡繼續說:“接下來,我們要制定短期和長期的發展規劃。短期來看,要儘快推出一些針對性的措施,應對餓了吧的競爭。比如推出限時優惠活動,吸引新使用者;與一些高階商家簽訂獨家合作協議,提高競爭力。”
陳剛說:“我建議我們可以和一些知名品牌商家合作,推出聯名套餐或活動,吸引消費者。同時,利用社交媒體進行宣傳推廣,製造話題熱點,提高品牌曝光度。”
李凡點頭表示認可:“很好,陳剛。你儘快把具體方案做出來。長期來看,我們要不斷提升品牌形象和服務質量,打造中高階外賣市場的領導品牌。
王華,技術方面要持續創新,為使用者提供更好的體驗;林曉,運營方面要加強使用者粘性,提高使用者復購率。”
林曉說:“我們可以建立會員體系,為會員提供更多優惠和特權,提高使用者忠誠度。同時,開展使用者調研,瞭解使用者需求和期望,不斷最佳化我們的服務。”
王華說:“技術上我們會加大投入,研發更多智慧化、個性化的功能。比如根據使用者的口味和消費習慣,精準推薦菜品;利用人工智慧技術,最佳化配送路線,提高配送效率。”
“很好,就這樣執行吧。”李凡篤定的下達了命令。
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